•Certifique-se de haver instalado o Microsoft
ActiveSync 3.7 ou superior em seu computador host antes de conectar o HP iPAQ a ele.
•Certifique-se de que o HP iPAQ esteja conectado no suporte de mesa, e que este esteja conectado ao computador.
•Certifique-se de que o HP iPAQ esteja firmemente encaixado no suporte e fazendo contato com o conector do suporte.
•Certifique-se de estar utilizando Windows 98SE, Me, 2000 ou XP e de haver instalado o Microsoft ActiveSync 3.7 ou versão posterior em seu computador. Certifique-se também de estar conectado diretamente a uma porta USB em seu computador e não através de um hub USB.
•Desinstale e reinstale o ActiveSync.
•Se estiver usando software de firewall pessoal, tente desativá-lo. Se for capaz de sincronizar, entre em contato com o fornecedor do software para obter informações sobre a configuração das exclusões necessárias para eliminar esse problema.
