HP 364351-202 manual ActiveSync

Solução de Problemas

ActiveSync

Para obter mais informações sobre o Microsoft ActiveSync, consulte o Capítulo 3, “Sincronização com o Computador”.

Problema Solução

Não consigo conectar com o meu computador usando o suporte de mesa.

•Certifique-se de haver instalado o Microsoft

ActiveSync 3.7 ou superior em seu computador host antes de conectar o HP iPAQ a ele.

•Certifique-se de que o HP iPAQ esteja conectado no suporte de mesa, e que este esteja conectado ao computador.

•Certifique-se de que o HP iPAQ esteja firmemente encaixado no suporte e fazendo contato com o conector do suporte.

•Certifique-se de estar utilizando Windows 98SE, Me, 2000 ou XP e de haver instalado o Microsoft ActiveSync 3.7 ou versão posterior em seu computador. Certifique-se também de estar conectado diretamente a uma porta USB em seu computador e não através de um hub USB.

•Desinstale e reinstale o ActiveSync.

•Se estiver usando software de firewall pessoal, tente desativá-lo. Se for capaz de sincronizar, entre em contato com o fornecedor do software para obter informações sobre a configuração das exclusões necessárias para eliminar esse problema.

(continuação)

Guia do Usuário 12–5