Solução de Problemas

Problema

Solução (continuação)

Eu conectei o HP iPAQ antes de instalar o Microsoft ActiveSync.

1.Desconecte o HP iPAQ do computador.

2.No Windows 98 ou 2000, clique em Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema.

O Gerenciador de dispositivos se abre automaticamente. Localize e selecione o registro do dispositivo USB “desconhecido” e clique em Remover (Desinstalar, no Windows 2000).

3.Reinicialize o computador e deixe-o detectar o dispositivo USB.

4.Instale o Microsoft ActiveSync 3.7 ou superior.

5.Reconecte o HP iPAQ ao computador.

OMicrosoft ActiveSync não consegue localizar o HP iPAQ quando eu sincronizo.

•Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado.

•Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados firmemente.

•Retire o HP iPAQ do suporte de mesa universal ou desconecte-o do cabo de sincronização automática; ligue a unidade pressionando o botão Liga/Desliga e, em seguida, coloque-a de volta no suporte de sincronização ou conecte-a no cabo.

•Reinicialize o dispositivo usando o lápis para pressionar levemente o botão Reset.

•Verifique as Configurações de conexão no ActiveSync em seu computador para assegurar que a porta de comunicações usada esteja ativa.

(continuação)

Guia do Usuário

12–6