DANS LA MESURE OÙ LES LOIS EN VIGUEUR LE PERMETTENT, IL N’EXISTE AUCUN AUTRE RECOURS QUE CEUX OFFERTS DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE. SAUF DANS LES CAS CITÉS CIDESSUS, LA SOCIÉTÉ HP ET SES FOURNISSEURS NE PEUVENT SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR UNE PERTE DE DONNÉES, AINSI QUE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT (Y COMPRIS
LA PERTE DE PROFIT OU DE DONNÉES), SPÉCIAL OU AUTRE, PEU IMPORTE QUE LEDIT DOMMAGE RELÈVE D’UN CONTRAT, D’UN PRÉJUDICE OU DE TOUTE AUTRE OBLIGATION. Suivant votre lieu de résidence, les lois en vigueur peuvent interdire l’exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il est possible que la restriction ou exclusion cidessus ne s’applique pas à vous.
HORMIS DANS LES CAS OÙ LA LOI L’AUTORISE, LES MODALITÉS DE CETTE GARANTIE NE CONSTITUENT PAS UNE EXCLUSION, UNE RESTRICTION NI UNE MODIFICATION, ET S’AJOUTENT AUX DROITS RÉGLEMENTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DE CE PRODUIT.
Durée des garanties d’équipements informatiques concurrentes
Si vous avez acheté le moniteur multimédia HP en tant que composant d’un ordinateur HP, la durée de garantie du moniteur multimédia HP Pavilion est de la même durée que celle de l’ordinateur. Veuillez vérifier l’énoncé de garantie de l’ordinateur pour en savoir plus.
Dans la documentation d’assistance de votre ordinateur personnel HP, vous trouverez le numéro de téléphone du Service Clientèle.
Exécution d’une réparation sous garantie
Pendant l’année de garantie sur le matériel informatique, le service de réparation couvre l’échange de l’appareil, le service en atelier, l’expédition du moniteur pour réparation, ou le ramassage- et la livraison de l’appareil (une fois réparé) à domicile, SUIVANT VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE. Pour obtenir une réparation sous garantie et déterminer le type et l’organisation des services disponibles dans votre pays ou région, appelez le Service Clientèle ou un Centre de réparation d’ordinateurs personnels agréé HP à l’un des numéros de téléphoné indiqués cidessous.
Échange d’appareil
Si un service d’échange d’appareil est disponible dans votre pays ou région, HP vous enverra un moniteur de remplacement. Vous devez retourner le moniteur défectueux à HP (dans le carton d’emballage dans lequel le nouveau moniteur vous a été livré).
La société HP peut vous demander un numéro de carte de crédit à titre de caution sur le moniteur et débitera le prix d’achat correspondant au nouveau moniteur sur votre carte si le moniteur défectueux n’est pas retourné dans les 30 jours.
Réparation dans un atelier local
Dans les pays ou régions où le service en atelier local est disponible, la réparation peut être obtenue en apportant votre moniteur défectueux dans un Centre de réparation agréé HP.
Expédition à un atelier de réparation
Dans les pays ou régions où le service de réparation sur expédition est disponible, la réparation peut être obtenue en expédiant votre moniteur à un Centre de réparation HP. Le moniteur sera réparé et vous sera réexpédié.
Ramassage et livraison à domicile
Numéros de téléphone du Service Clientèle
Argentine | |
Bs.As | |
Bolivie | |
| |
Canada | |
| |
Chili | |
Colombie | |
| |
Costa Rica | |
Équateur |
|
Andinatel | |
Ecuacor Pacifitel | |
Guatemala | |
| |
Honduras | |
Mexique | |
Mexico (D.F.) | |
Nicaragua | 164 + |
Panama | |
Pérou | |
République Dominicaine | |
Salvador | |
Venezuela | |
|
Dans les pays ou régions où le service de ramassage et de livraison à domicile est disponible, HP enverra quelqu’un pour chercher le moniteur défectueux à votre domicile et vous le ramener une fois réparé.
