Troubleshooting

Flowchart 2.20—No Network/Modem Connection

No network

or modem

connection.

 

 

N

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Network

Replace jack

 

 

 

 

 

 

 

 

or modem jack

or have jack

 

 

 

 

 

 

 

 

active?

activated.

 

 

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Digital

Connect

 

 

 

 

 

 

 

 

to nondigital

 

 

 

 

 

 

 

 

line?

 

 

 

 

 

 

 

 

line.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

 

Network

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NIC/modem

Reload

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

or modem

 

 

Done

 

configured

drivers and

 

 

 

connection

 

 

 

in OS?

reconfigure.

 

 

 

working?

 

 

 

Y

 

 

N

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Disconnect all

 

 

 

 

 

Replace

 

 

 

 

power from

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NIC/modem

 

 

 

 

the computer

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(if applicable).

 

 

 

 

and open.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Network

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reseat NIC/modem

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

or modem

 

 

 

 

(if applicable).

 

 

 

 

 

 

 

Done

 

 

 

 

 

 

connection

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

working?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Replace

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

system

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

board.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2–30

Maintenance and Service Guide