Zanim zadzwonisz
Zanim zadzwonisz po pomoc, spróbuj skorzystać z podanych powyżej opcji wsparcia.
Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z tych zasobów, zadzwoń do technika serwisu HP mając przed sobą komputer i projektor. Prosimy o przygotowanie następujących informacji:
•Model i numery seryjne projektora cyfrowego
•Model komputera i system operacyjny
•Komunikat, który pojawił się w chwili wystąpienia problemu
•Odpowiedzi na pytania:
Czy ta sytuacja zdarzała się wcześniej? Czy możesz ją odtworzyć?
Kiedy to się wydarzyło?
Czy dodałeś nowy sprzęt lub oprogramowanie w czasie poprzedzającym wydarzenie?
Jakie kroki podjąłeś by rozwiązać problem?
Numer telefoniczny wsparcia
Jeżeli potrzebujesz pomocy przy rozwiązywaniu problemu, skontaktuj się ze wsparciem telefonicznym HP pod numerem podanym z tyłu tego podręcznika. Najbardziej aktualny numer telefonu dla danego kraju lub regionu znajdziesz na stronei internetowej www.hp.com/support.
Naprawa HP
Jeżeli twój cyfrowy projektor HP wymaga naprawy, zadzwoń do wsparcia HP. Wyszkolony technik serwisu HP zdiagnozuje problem i rozpocznie proces naprawy. Wsparcie HP wskaże najlepsze rozwiązanie, autoryzowany punkt serwisowy, albo punkt usługowy HP. Naprawa objęta ograniczoną gwarancją jest bezpłatna. W okresie pogwarancyjnym klient jest obciążany kosztami naprawy.
19