Media Transfer Protocol (MTP ou mode Media Manager) est un protocole de connexion de périphériques portatifs à un ordinateur Windows XP et de synchronisation du contenu multimédia numérique entre ces périphériques.

Pour la copie de fichiers sur le lecteur à l'aide de Windows Explorer, quel dossier faut-il utiliser ?

En mode Media Manager (MTP), les copier dans le dossier Media (Multimédias) du lecteur. En mode File & Folder (MSC), il est possible de les copier dans le répertoire racine.

Certains des fichiers de musique sont sur le lecteur mais ils ne sont pas reproduits. Lorsqu'ils sont sélectionnés, la lecture d'une chanson différente commence. Que se passe-t-il ?

Les droits de reproduire la chanson sur un périphérique supplémentaire n'ont peut-être pas été achetés. Pour en avoir le cœur net, essayer de lire une chanson copiée d'un CD ancien et convertie au format MP3. Si cette chanson peut être reproduite mais non pas la chanson illisible, c'est que les droits de reproduction de cette chanson doivent être achetés.

Pourquoi mettre à niveau le microprogramme ?

Il faut toujours mettre à niveau le microprogramme du lecteur avec la dernière version disponible pour s'assurer de son fonctionnement correct et bénéficier des fonctionnalités les plus récentes. Pour plus d'informations, consulter « Aller à Mise à niveau du microprogramme ».

Comment copier un CD sur le lecteur ?

Il faut d'abord extraire le CD à l'aide d'un gestionnaire de musique comme Best Buy Rhapsody ou Windows Media Player. Une fois les chansons sur l'ordinateur, les copier sur le lecteur à l'aide de l'Explorateur Windows ou d'un gestionnaire de musique numérique. Pour plus de renseignements, « Aller à Copie des fichiers de musique sur le lecteur ».

Pourquoi le lecteur affiche-t-il le message « Unknown artist/album » (Artiste/album inconnu) ?

Le message s'affiche généralement lorsque le fichier de musique ne contient pas d'informations d'album ou d'artiste (étiquettes ID3 incomplètes). Consulter la documentation ou l'aide en ligne du gestionnaire de musique numérique pour des instructions concernant l'ajout d'informations aux fichiers de musique.

Comment obtenir de l'aide

Contacter le service de support technique

Avant de contacter le support technique, Aller à Problèmes et solutions et FAQ pour vérifier s'il existe une réponse à la question.

Pour toutes questions concernant le fonctionnement ou les caractéristiques du lecteur, contacter le Support technique au numéro 1-800-699-9218 ou (877) 467-4289, ou remplir une demande de support en ligne à l'adresse :

www.bestbuy.com/support.asp

Pour obtenir une aide supplémentaire en ligne, aller sur les sites :

www.insignia-products.com www.bestbuy.com/mp3 www.geeksquad.com

Pour en savoir plus

Sur l'Internet, utiliser un moteur de recherche Web pour obtenir des informations sur les rubriques suivantes* :

zExtraction de CD

zTéléchargement de musique

zTéléchargement de fichiers MP3