ASSISTANCE OU SERVICE
Lors d’un appel pour assistance ou service, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série complets de l’appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces spécifiées par l’usine. Les pièces spécifiées par l’usine conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil. Pour localiser des pièces spécifiées par l’usine dans votre région, nous appeler ou téléphoner au centre de service désigné le plus proche.
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou téléphonez à
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre votre problème, écrivez à :
Customer eXperience Centre
1901 Minnesota Court
Mississauga, ON L5N 3A7
Adresse Internet : www.jennair.ca
ou composez le
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un problème de service, veuillez inclure les renseignements suivants :
1.Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2.Numéros de modèle et de série de l'appareil.
3.Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien.
4.Une description claire du problème existant.
5.Preuve d'achat (reçu de vente).
Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur les pièces sont disponibles auprès du Centre d'interaction avec la clientèle des appareils électroménagers de la marque
Accessoires
Dosseret avec tablettes
Commander la pièce numéro W10285447 pour modèle 30" (76,2 cm)
Commander la pièce numéro W10285448 pour modèle 36" (91,4 cm)
Dosseret sans tablettes
Commander la pièce numéro 8285148 pour modèle de 30" (76,2 cm)
Commander la pièce numéro 8284756 pour modèle de 36" (91,4 cm)
Cache-cheminée pleine largeur
Commander la pièce numéro W10272079 pour modèle 30" (76,2 cm)
Commander la pièce numéro W10272080 pour modèle 36" (91,4 cm)
GARANTIE DES GROS APPAREILS MÉNAGERS JENN-AIR®
GARANTIE LIMITÉE DE UN AN
Pendant un an à compter de la date d'achat, lorsque ce gros appareil ménager est utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes à ou fournies avec le produit,
ARTICLES EXCLUS DE LA GARANTIE
La présente garantie limitée ne couvre pas :
1.Les visites de service pour rectifier l'installation du gros appareil ménager, montrer à l'utilisateur comment utiliser l'appareil, remplacer ou réparer des fusibles ou rectifier le câblage ou la plomberie du domicile.
2.Les visites de service pour réparer ou remplacer les ampoules électriques de l'appareil, les filtres à air ou les filtres à eau. Les pièces consomptibles ne sont pas couvertes par la garantie.
3.Les réparations lorsque le gros appareil ménager est utilisé à des fins autres que l'usage unifamilial normal ou lorsque les instructions d’installation et/ou les instructions de l’opérateur ou de l’utilisateur fournies ne sont pas respectées.
4.Les dommages imputables à : accident, modification, usage impropre ou abusif, incendie, inondation, actes de Dieu, installation fautive ou installation non conforme aux codes d'électricité ou de plomberie, ou l'utilisation de pièces consomptibles ou de produits nettoyants non approuvés par
5.Les défauts apparents, notamment les éraflures, les bosses, fissures ou tout autre dommage au fini du gros appareil ménager, à moins que ces dommages soient dus à des vices de matériaux ou de fabrication et soient signalés à
6.Toute perte d'aliments due à une défaillance du réfrigérateur ou du congélateur.
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