86保証とアフターサービス (必ずお読みください)

保証書(別途添付)
補修用性能部品の最低保有期間
製品には保証書が(別途)添付されております。保証書

ステレオの補修用性能部品の最低保有期間は、製造打ち

は、必ず「お買い上げ日・販売店名」等の記入をお確かめ
切り後、8年間です。
の上、販売店から受け取っていただき、内容をよくお読
この期間は、通商産業省の指導によるものです。
みの後、大切に保管してください。

補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために

保証期間
必要な部品です。
保証期間は、お買い上げの日より1年間です。

 

電池や、一部の消耗部品の交換、ならびに落下、水没な

 

ど、不適切なご使用による故障の場合は、保証期間内で
シリアル番号について
も有料となります。詳しくは保証書をご覧ください。
修理に関するご相談ならびにご不明な点は

システム商品の各機器にシリアル番号が付けられており

ますが、保証書にはシステム管理用として、別のシリア

 

修理に関するご相談ならびにご不明な点は、お買い上げ
ル番号が印刷されています。
の販売店またはケンウッドのサービスセンター、サービ

付属の保証書で、お買い上げのシステム機器(基本システ

スステーション、サービススポットへお問い合わせくだ
ム)すべての保証修理が受けられます。
さい。(お問い合わせ先は、添付の「ケンウッドサービス

 

網」をご覧ください。)

 

修理を依頼される時は

「故障かな?と思ったら」に従って調べていただき、なお異常がある時は、製品の使用を中止し、必ず電源プラグを抜いてから、 お買い上げの販売店またはケンウッドのサービスセンター、サービスステーション、サービススポットにお問い合わせください。

この製品の故障・誤動作・不具合などによって発生した次に掲げる損害などの付随的損害の補償につきましては、当社は一切 その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

÷お客様または第三者がテープ・ディスクなどへ記録された内容の損害
÷録音・再生などお客様または第三者が製品利用の機会を逸したことによる損害
保証期間中は
保証期間が過ぎているときは
保証期間中は保証書の規定に従って、お買い上げの販売

保証期間が過ぎている時は、修理すれば使用できる場合

店またはケンウッドのサービスセンター、サービスス
には、ご希望により有料で修理させていただきます。
テーション、サービススポットが修理をさせていただき

 

ます。修理に際しましては保証書をご提示ください。

 

出張修理/持込修理

「出張修理」、「持込修理」のどちらが適用されるかは機種に よって異なります。保証書の記載をご確認ください。出張 修理を依頼される時は、次のことをお知らせください。

 

÷ 製品名

 

÷ 製造番号(Serial No.

 

÷ お買い上げ年月日

÷ 故障の症状(できるだけ具体的に)

 

÷ ご住所(ご近所の目印等も併せてお知らせください)

÷ お名前、電話番号、訪問ご希望日

 

 

 

修理料金の仕組み
(有料修理の場合は、次の料金をいただきます)
÷技術料: 故障した製品を正常に修復するための料金 です。技術者の人件費、技術教育費、測定機器 等の設備費や、一般管理費などが含まれてい ます。
÷部品代: 修理に使用した部品の代金です。その他、修 理に付帯する部材等を含む場合もあります。
÷出張料: 製品のある場所へ技術者を派遣する場合の 費用です。別途、駐車料金をいただく場合が あります。
お買上げ店名
電話( ) -