Demande dassistance ou de service aux É.-U

Demande d'assistance ou de service aux É.-U.

Té léphoner au Centre d'interaction avec la clientéle KitchenAid sans frais d'interurbain au 1-800-422-1230.

Nos consultants sont disponibles pour vous aider.

Lors de votre appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Nos consultants fournissent de l’assistance pour :

•Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète d’appareils électroménagers

•Renseignements concernant l’installation

•Procédés d’utilisation et d’entretien

•Vente d’accessoires et de pièces de rechange

•Assistance spécialisée aux clients (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.)

•Les références aux marchands, compagnies de service de réparation, et distributeurs de pièces de rechange locaux.

Les techniciens de service désignés par KitchenAid sont formés pour exécuter les travaux sous garantie sur les produits et pour dispenser les services nécessaires après l’expiration de la garantie, partout aux É .-U.

Pour localiser la compagnie de service désignée par KitchenAid dans votre région, vous pouvez consulter les Pages Jaunes de votre annuaire de téléphone.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces autorisées par l’usine. Ces pièces conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil KitchenAid® .

Pour localiser des pièces autorisées par l’usine dans votre région, téléphonez à notre Centre d’interaction avec la clientèle, votre Centre de service autorisé le plus proche, ou le service de l’usine KitchenAid en composant le 1-800-442-1111.

Pour plus d'assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire en soumettant toute question ou problème à :

KitchenAid Brand Home Appliances

Customer Interaction Center

C/o Correspondence Dept.

2000 North M-63

Benton Harbor, MI 49022-2692

Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

Demande d’assistance ou de service au Canada

1. Si vous avez besoin d'assistance✝...

Communiquer avec le marchand chez qui vous avez acheté votre appareil électroménager, ou téléphoner à KitchenAid Canada au Centre d’interaction avec la clientèle, sans frais

d’interurbain, entre 8 h 30 et 18 h 00 (HNE), en composant 1-800-422-1230.

2. Si vous avez besoin de service✝...

Communiquer avec la succursale ou établissement de service autorisé de KitchenAid Canada le plus proche pour l’entretien de votre appareil. (Voir liste ci- dessous.) S’assurer que la compagnie de service que vous contactez est autorisée à faire l’entretien de votre appareil durant la période de garantie.

✝Lorsque vous demandez de l’assistance ou un service, veuillez fournir une description détaillée du problème, les numéros complets du modèle et de série de l’appareil, et la date d’achat. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Succursales de service direct :

COLOMBIE-BRITANNIQUE		1-800-665-6788

ALBERTA		1-800-661-6291

ONTARIO	Région d’Ottawa	1-800-267-3456
(à l’exception de
l’indicatif régional 807) En dehors de la région d’Ottawa		1-800-807-6777

MANITOBA, SASKATCHEWAN
et indicatif régional 807 en ONTARIO		1-800-665-1683

QUÉBEC	Montreal (à l’exception de la Rive-Sud) 1-800-361-3032
	Rive-Sud Montréal	1-800-361-0950
	Québec	1-800-463-1523
	Sherbrooke	1-800-567-6966
PROVINCES DE L’ATLANTIQUE		1-800-565-1598

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire en soumettant toute question ou problème au :

Service des relations avec la clientèle KitchenAid Canada

1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7