Solución de problemas Es posible que experimente algún problema ocasional con el scanner.

 

En muchos casos, podrá resolverlo usted mismo. Para llevar a cabo el

 

mantenimiento recomendado, consulte el apartado Mantenimiento. También

 

necesitará comprobar la aplicación de escaneo.

 

 

Problema

Posible solución

El scanner no escanea o no

Asegúrese de que:

acepta los documentos.

• El cable de corriente eléctrica está conectado y el interruptor de encendido

 

activado.

 

• las puertas de acceso del scanner y de la impresora están completamente cerradas.

 

• se ha seguido la secuencia de encendido adecuada, la luz verde del scanner

 

está encendida y el software ha activado el escaneo.

 

• Los documentos están en contacto con el módulo de alimentación.

 

• la altura del lote de documentos es inferior a 10,2 mm (0,4 in) o aproximadamente

 

150 hojas de 60 g (16 libras).

 

• los documentos cumplen con las especificaciones de tamaño, gramaje, tipo, etc.

 

• con documentos más gruesos, se ha levantado el botón de apertura de la

 

ranura mientras se introducía el documento.

 

• se han comprobado los módulos de alimentación y del separador en busca de

 

señales de deterioro, y se han sustituido esas piezas en caso necesario.

 

• las guías de imagen están sujetas en su sitio y se han introducido

 

completamente.

 

También puede apagar y encender el scanner otra vez o seguir las instrucciones

 

proporcionadas en el apartado “El sistema no responde”.

 

 

La calibración ha fallado.

Asegúrese de que:

 

• las lámparas han estado encendidas, como mínimo, durante tres minutos.

 

• se está usando un patrón de calibración adecuado. Utilice el patrón de

 

calibración cuadrado de 29,7 cm (11,7 in) (n.º de catálogo 131 7304) que se

 

incluye con el scanner.

 

• no existe ningún obstáculo en el área de transporte.

 

 

Los documentos se atascan.

Asegúrese de que:

 

• la bandeja de salida y las guías están ajustadas a la longitud de los

 

documentos escaneados.

 

• se han eliminado todos los documentos atascados del área de transporte del papel.

 

• los documentos cumplen con las especificaciones de tamaño, gramaje, tipo, etc.

 

• se han retirado todas las grapas y los clips de oficina de los documentos.

 

• el módulo del separador y el de alimentación están limpios y se han instalado

 

correctamente.

 

• los rodillos de tracción están limpios.

 

• Las guías de imagen están limpias.

 

 

Se producen atascos de papel

• Asegúrese de que el área de transporte del papel esté limpia.

“falsos”.

• Si está escaneando documentos que contienen agujeros (por ejemplo, papel

 

perforado con tres agujeros), gire los documentos y vuelva a escanear.

 

NOTA: Si está utilizando un scanner i280, use el modo Documento especial para

 

escanear los documentos agujereados.

Los documentos de 35,6 cm

Asegúrese de que los prolongadores de las bandejas de entrada y salida estén

(14 in) o más de longitud se

abiertos para admitir documentos largos.

atascan o no se introducen.

 

 

 

Los errores de atasco aparecen

Altere la resolución de escaneo a 300 ppp o inferior y vuelva a escanear el

cuando se escanea con el

documento.

modo Papel largo.

 

 

 

A-61167_es abril 2005

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Kodak I200 manual Problema Posible solución