付録 A. 問題解決
コンピューターは、ハードウェア、ソフトウェア、またはユーザーのエラーが原因 となって、問題が発生することがあります。ユーザー自身で問題を解決する場合、 または関連情報を収集してサービス技術員に問題に関する情報を提供する場合に は、ここに記載の情報を参考にしてください。また、ご使用のコンピューター、オ ペレーティング・システム、またはサウンド・アダプターに付属の資料を参照しな ければならない場合もあります。
お客様の問題状況に当てはまる項目を次のリストから見つけてください。
マルチセッション・ディスクが作成できない。
別のセッション用に十分なスペースがディスクに残っているかを確認してくださ い。セッションの書き込みには、記録するデータの他に、リードイン・スペースお よびリードアウト・スペース (約 15 MB) が必要です。
次のアクションをとってください。
1.スクリーンセーバー、アンチウィルス・プログラム、インターネット・プログラ ム、電子メール・プログラム、その他のソフトウェアによって、プロセスが割り 込まれていないかを確認します。書き込み操作に割り込んだ可能性のある機能を 使用不可にします。
2.ハード・ディスクがデフラグ操作をしてあるか確認します。
3.古いハードディスク・ドライブを使用する場合は、書き込み操作中に温度校正を 行うかどうかについて、ハードディスク・ドライブのメーカーまたは販売店に問 い合わせて確認してください。
4.ディスクが不良品であったり、傷が付いている場合は交換してください。
5.4X よりも高速の書き込みを行っていた場合は、書き込み速度を遅くして試して ください。
6.別のブランドのメディアを試してください。
7.USB コンボ・ドライブ II で書き込みができるメディアであることを確認してく ださい。DVD
ディスクを取り出せない。
ドライブがディスクに書き込み中ではないことを確認してから、次のアクションを とってください。
1.ソフトウェアを使用してディスクを取り出します。
2.イジェクト・ボタンを使用します。
3.コンピューターをオフにします。45 秒待ってから、コンピューターをオンにし て、イジェクト・ボタンをもう一度押してみます。
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