Apéndice
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| PROBLEMA | SOLUCIÓN |
| Si experimenta otros problemas. | • Vaya al contenido y busque la sección del manual del usuario con las | |
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| explicaciones sobre el problema actual y siga de nuevo el procedimiento. |
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| • Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio |
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| técnico autorizado de Samsung más cercano. |
| La imagen produce ruidos o está | • Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado. | |
| distorsionada. | • Limpie el disco. | |
| No hay salida de HDMI. | • Compruebe la conexión entre el TV y el terminal de HDMI del producto. | |
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| • Compruebe si el TV admite la resolución de entrada de HDMI 576p/480p, |
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| 720p, 1080i, 1080p. |
Pantalla de salida de HDMI anormal. | • Si aparecen interferencias en pantalla, significa que el TV no admite HDCP | |
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| (protección de contenido digital de ancho de banda alto). |
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No puedo conectar al servidor de | • Compruebe si la conexión de red es satisfactoria o no utilizando el menú | |
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| Prueba de red. (Consulte la página 46.) |
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| • El tamaño total del dispositivo debe tener al menos 1 GB de espacio libre |
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| en disco para alojar el servicio de |
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| Puede comprobar el tamaño disponible en Gestión de datos de BD. (Consulte |
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| la página 42.) |
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| • Compruebe su el menú Conexión a Internet |
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| Permitir (todas). |
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| • Si fallo todo lo anterior, póngase en contacto con el proveedor de contenido |
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| o actualice el firmware más reciente. |
Al utilizar el servicio de | • El tamaño total del dispositivo debe tener al menos 1 GB de espacio libre | |
| un error. | en disco para alojar el servicio de | |
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| Puede comprobar el tamaño disponible en Gestión de datos de BD. (Consulte |
|
| la página 42.) |
✎ | NOTA |
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| ✎`` Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los datos de usuario almacenados en la BD. se | |
| borrarán. |
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Reparaciones
Si se pone en contacto con nosotros para reparar el producto, podría aplicársele una tarifa de administración si:
1.Solicita que un ingeniero acuda a su casa y el producto no tiene ningún defecto.
2.Trae la unidad al centro de reparaciones y el producto no tiene ningún defecto.
Antes de acudir a su casa o de realizar cualquier trabajo en el producto, le informaremos del importe de la tarifa de administración.
Le recomendamos que lea el manual a fondo, que busque una solución en línea en www.samsung.com, o que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung antes de mandar a reparar el producto.