Samsung BD-ES5000/XE, BD-ES5000/XN, BD-ES5000/EN manual Réparation

PROBLÈME		SOLUTION
Mot de passe oublié.	•	Appuyez sur le bouton ARRÊT ( @) (du panneau avant) pendant plus
		de 5 secondes en l’absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les
		paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d’origine, y compris le mot
		de passe.
		N’utilisez ce bouton qu’en cas d’extrême nécessité.
	• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de
		toutes les données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le lecteur.
Si vous rencontrez d’autres	•	Consultez la table des matières du manuel d’utilisation et repérez la
problèmes que ceux qui ont été		section comportant les explications relatives au problème, puis suivez à
mentionnés ci-dessus.		nouveau la procédure indiquée.
	• Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le service après-vente
		agréé Samsung le plus proche.
L’image est bruyante ou déformée.	•	Assurez-vous que le disque n’est ni sale ni rayé.
	•	Nettoyez le disque.
Aucune sortie HDMI.	•	Vérifiez la connexion entre le téléviseur et la prise HDMI du lecteur.
	• Vérifiez que votre téléviseur prend en charge les résolutions d’entrée
		HDMI 576p/480p, 720p, 1080i, 1080p.
Écran de sortie HDMI anormal.	•	Si du bruit aléatoire apparaît à l’écran, cela signifie que le téléviseur
		ne prend pas en charge le système HDCP (Système de protection des
		contenus numériques en haute définition).
Fonction AllShare
Je peux voir les dossiers partagés	•	AllShare affiche uniquement les fichiers correspondant aux catégories
via AllShare mais pas les fichiers.		suivantes : image, musique et film. Les fichiers ne qui correspondent à
		aucune de ces trois catégories peuvent ne pas s’afficher.
La vidéo est lue par intermittence.	•	Vérifiez si le réseau est instable.
	• Vérifiez que le câble réseau est correctement branché et que le réseau
		n’est pas surchargé.
La connexion AllShare entre	•	L’adresse IP au sein d’un même sous-réseau doit être unique. Si tel
le téléviseur et l’ordinateur est	•	n’est pas le cas, ce phénomène pourra être dû à des interférences IP.
instable.		Vérifiez que vous disposez d’un pare-feu activé.
		Dans ce cas, désactivez la fonction de pare-feu.

PROBLÈME	SOLUTION
BD-LIVE
Je n’arrive pas à me connecter au	• Vérifiez si la connexion réseau a été établie ou pas en utilisant le menu État
serveur BD-LIVE.	réseau.
	• Vérifiez si le périphérique de mémoire USB est connecté au lecteur.
	• Le périphérique de mémoire doit avoir au moins 1 Go d’espace libre pour
	héberger le service BD-LIVE.
	Vous pouvez vérifier la capacité disponible sous Gestion données Blu-ray.
	• Vérifiez si le menu Connexion Internet BD-Live est spécifié sur Permettre tout.
	• Si toutes les mesures préconisés ci-dessus échouent, contactez le fournisseur
	de contenus ou mettez à jour le lecteur à l’aide de la dernière version de
	micrologiciel disponible.
Une erreur s’est produite en cours	• Le périphérique de mémoire doit avoir au moins 1 Go d’espace libre pour
d’utilisation du service BD-LIVE.	héberger le service BD-LIVE.
	Vous pouvez vérifier la capacité disponible sous Gestion données Blu-ray.

✎REMARQUE

▪▪ Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de toutes les données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le lecteur.

Réparation

Si vous nous contactez pour une demande de réparation, des frais supplémentaires pourront vous être facturés dans les cas suivants :

1. Vous demandez l’intervention d’un ingénieur à domicile mais il s’avère que le produit ne présente aucune anomalie.

2. Vous portez l’unité au centre de réparation mais il s’avère que celle-ci ne présente aucune défaillance.

Le montant de ces frais vous sera communiqué avant la conduite d’une intervention à domicile ou l’exécution d’éventuels travaux sur votre lecteur.

Nous vous recommandons de lire ce manuel attentivement, de rechercher une solution en ligne sur le site Web www.samsung.com, ou de contacter le service après-vente de SAMSUNG avant de demander à faire réparer votre lecteur.

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