Qué hacer si usted tiene una duda o tiene un problema

EFamiliarizarse con un nuevo aparato eléctrico siempre toma un poco de tiempo. Si usted tiene alguno de los problemas que se listan a continuación, trate las soluciones ofrecidas. Ellas pueden ahorrarle tiempo y la inconveniencia de una llamada innecesaria al servicio al cliente.

◆Esto es normal:

•Condensación en el interior del horno

•Flujo de aire alrededor de la puerta y de la carcasa exterior

•Reflexión de la luz alrededor de la puerta y de la carcasa exterior

•Vapor que se escapa desde los alrededores de la puerta o las ranuras de ventilación

◆Los alimentos no se cocina en absoluto

•¿Ha programado correctamente el cronómetro y presiando el botón Inicio ( )?

•¿La puerta está cerrada?

•¿Ha sobrecargado el circuito eléctrico y causado que un fusible se quemara o se disparara un interruptor de corriente?

◆Los alimentos están sobre-cocidos o poco cocidos

•¿Se programó la duración apropiada para el tipo de alimento?

•¿Se eligió un nivel de potencia apropiado?

◆Ocurren chisporroteos y crujidos en la parte interior del horno (formación del arco)

•¿Ha usado un plato con filete metálico?

•¿Ha dejado un tenedor u otro utensilio de metal en el interior del horno?

•¿El papel de aluminio está demasiado cerca de las paredes interiores?

◆El horno causa interferencia con radios o televisores

•Una ligera interferencia se puede observar en televisores o radios cuando el horno está funcionando. Esto es normal.

*Para resolver este problema, instale el horno lejos de televisores, radios o antenas.

•Si se detecta una interferencia por medio del microprocesador del horno, se indica que debe ser re-programado.

*Para resolver este problema, desconecte el enchufe de la fuente de corriente y vuélvalo a enchufar. Re-programe la hora.

◆El mensaje “E3” indica:

•Prevenir que el interior del compartimento de cocción tenga un accidente por incendio y sobrecalentamiento. Cuando el interior del compartimiento de cocción se ha sobrecalentado, deje que se enfríe lo suficiente, y úselo con el modo de inicialización presionando la tecla " ".

Si las pautas mencionadas más arriba no le permiten resolver el problema, tome nota de:

•Los números de modelo y de serie, normalmente impresos en la parte de atrás del horno

•Detalles de su garantía

•Una clara descripción del problema

Luego comuníquese con el representante local o con el servicio post- venta SAMSUNG.

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