resolução de problemas

Antes de pedir assistência, efectue as seguintes verificações.

Sintoma

Verificação

Solução

 

 

 

A unidade não liga.

• O cabo de alimentação está

• Ligue a ficha à tomada.

 

ligado à tomada?

 

 

 

 

Um função não é executada

• O sistema Wireless Audio

• Desligue a ficha e volte a

quando se carrega no botão.

with Dock ou o controlo

ligá-la.

 

remoto foi exposto a

 

 

electricidade estática?

 

 

 

 

Não é emitido som.

• A unidade está

• Ligue-o correctamente.

 

correctamente ligada ao

• Prima o botão Mute para

 

dispositivo?

cancelar a função.

 

• A função Mute está ligada?

• Regule o volume.

 

• O volume está no mínimo?

 

 

 

 

O controlo remoto não funciona.

• As pilhas estão gastas?

• Substitua-as por pilhas

 

• A distância entre o controlo

novas.

 

remoto e a unidade principal

• Utilize o controlo remoto

 

é demasiado grande?

mais próximo da unidade

 

 

principal.

 

 

 

Falha ao estabelecer ligação à

• Confirme se o seu router

• Certifique-se de que a

rede Wi-Fi

Wi-Fi possui certificação

ligação de rede está definida

 

Wi-Fi.

como Wireless(General)

 

 

(Sem fios (Geral)).

 

 

• Certifique-se de que a

 

 

unidade do sistema Wireless

 

 

Audio with Dock está ligada

 

 

a um router IP sem fios ou

 

 

modem.

 

 

 

A Partilha de Som (sincronização

• O modelo do televisor é

• Verifique se o modelo do

com TV) falhou.

compatível?

televisor é compatível.

 

• O televisor tem a versão de

(http://www.samsung.com)

 

firmware mais recente?

• Actualize o televisor com a

 

• Ocorre um erro ao ligar?

versão mais recente de

 

 

firmware.

 

 

• Reponha as predefinições

 

 

da unidade. Prima o botão

 

 

WPS/RESET no modo de

 

 

TV.

 

 

• Contacte o suporte técnico.

 

 

 

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