Samsung EC-MV800ZBPRE1 Avant de contacter le service après-vente, Problème Solutions possibles

Avant de contacter le service après-vente

Si votre appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter le service après-vente. Si la solution de dépannage proposée ne permet pas de résoudre le problème, veuillez contacter votre revendeur local ou le service après- vente.

Lorsque vous apportez votre appareil photo dans un service après-vente, veillez à également fournir les autres composants qui ont pu contribuer au dysfonctionnement, notamment la carte mémoire et la batterie.

Problème	Solutions possibles		Problème	Solutions possibles
	• Assurez-vous que la batterie est installée.			• La carte mémoire est pleine. Supprimez
Impossible d'allumer	• Assurez-vous que la batterie est			les fichiers inutiles ou insérez une nouvelle
l'appareil photo	correctement installée (p. 17).			carte mémoire.
	• Mettez la batterie en charge.			• Formatez la carte mémoire.
	• Mettez la batterie en charge.		Impossible de prendre	• La carte mémoire est défectueuse.
	• L'appareil photo est peut-être en mode			Remplacez-la.
			des photos
				• Assurez-vous que l'appareil photo est
L'appareil photo	Economie d'énergie (p. 114).
s'éteint de façon	• Il est possible que l'appareil photo s'éteigne			allumé.
				• Mettez la batterie en charge.
inattendue	afin d'éviter que la carte mémoire ne soit
	endommagée après un choc. Rallumez			• Assurez-vous que la batterie est installée
	l'appareil photo.			correctement.
	• La batterie peut se décharger plus		L'appareil photo ne	Retirez la batterie, puis remettez-la en place.
			répond pas
	rapidement dans un environnement de
	basse température (en dessous de 0 °C).			Il est possible que l'appareil photo chauffe
	Gardez la batterie au chaud en la plaçant		L'appareil photo	en cours d'utilisation. Ce phénomène est
La batterie de	dans votre poche.		chauffe	normal et n'affecte pas la durée de vie ou les
	• L'utilisation du flash et l'enregistrement de			performances de l'appareil.
l'appareil photo se
	vidéos déchargent rapidement la batterie.			• Le flash est peut-être désactivé (p. 62).
décharge rapidement			Le flash ne fonctionne
	Rechargez-la si nécessaire.			• Vous ne pouvez pas utiliser le flash dans
	• La batterie est un consommable qui		pas	certains modes.
	a une durée de vie limitée et qui doit
	périodiquement être remplacé. Remplacez-
	la si son autonomie diminue rapidement.
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	Annexes