Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación

Soluciones sugeridas

 

• Asegúrese de que la batería esté colocada.

No se enciende la

Asegúrese de que la batería esté colocada

cámara.

 

correctamente. (pág. 19)

 

Cargue la batería.

 

Cargue la batería.

La fuente de

• La cámara podría estar en el modo de

 

desactivación automática. (pág. 125)

alimentación

 

Es posible que la cámara se apague para

se apaga

repentinamente.

 

evitar que se dañe la tarjeta de memoria a

 

 

causa de un impacto. Encienda la cámara

 

 

nuevamente.

 

• La batería puede perder energía más

 

 

rápidamente en temperaturas bajas

 

 

(inferiores a 0° C/32° F). Mantenga el calor

 

 

de la batería colocándola en el bolsillo.

La batería de la

El uso del flash o la grabación de vídeos

cámara se descarga

 

agotan la batería rápidamente. Recárguela

rápidamente.

 

si es necesario.

 

• Las baterías son piezas consumibles que

 

 

deben ser reemplazadas con el tiempo.

 

 

Adquiera una nueva batería si la duración

 

 

de la batería disminuye rápidamente.

Situación

Soluciones sugeridas

 

• No hay espacio en la tarjeta de memoria.

 

Elimine los archivos innecesarios o inserte

 

una nueva tarjeta.

 

• Permite formatear la tarjeta de memoria.

No es posible

• La tarjeta de memoria es defectuosa.

Adquiera una nueva tarjeta de memoria.

capturar fotografías

• Asegúrese de que la cámara esté

 

 

encendida.

 

• Cargue la batería.

 

• Asegúrese de que la batería esté colocada

 

correctamente.

La cámara se

Retire la batería y vuelva a colocarla.

congela.

 

 

 

 

Es posible que la cámara se caliente cuando

La cámara se

la utiliza. Es una situación normal y no debe

calienta.

afectar el rendimiento ni la vida útil de su

 

cámara.

 

 

 

• Es posible que la opción del flash esté en

El flash no funciona

Desactivado. (pág. 57)

• No es posible utilizar el flash en algunos

 

 

modos.

Apéndices 138