قبل الاتصال بمركز االخدم
ةحرتقملا لولحلا | ةلاحلا | |
تاطقللا بساني هطبضب تمق يذلا زيكرتلا رايخ نأ دكأت• |
| |
)64 ةحفص( .ةبرقملا |
| |
.ةفيظن نكت مل نإ اهفظن .اريماكلا ةسدع ةفاظن نم دكأت• | ةحضاو ريغ ةروصلا | |
)130 ةحفص( |
| |
)143 ةحفص( .شلافلا لاجم لخاد فدهلا دوجو نم دكأت• |
| |
ريغ ناولأ ىلإ يدؤي دق ئطاخلا ضيبلأا ةنزاوم رايتخا | قباطت لا ةروصلا يف ةرهاظلا ناوللأا | |
.ءوضلا ردصمل بسانملا ضيبلأا ةنزاوم رايخ رتخا .ةيعيبط | ||
ةيقيقحلا رظنملا ناولأ | ||
)71 ةحفص( | ||
| ||
.ضيرعتلا ةدايزل تضرعت ةروصلا |
| |
)61 ةحفص( .شلافلا ليغشت فقوأ• | ةياغلل ةعطاس ةروصلا | |
)63 ةحفص( .ISO ةيساسح طبضب مق• | ||
| ||
)69 ةحفص( .ضرعتلا ةميق طبضا• |
| |
.ضيرعتلا صقنل تضرعت ةروصلا |
| |
)61 ةحفص( .شلافلا ليغشتب مق• | ةياغلل ةملظم ةروصلا | |
)63 ةحفص( .ISO ةيساسح طبضب مق• | ||
| ||
)69 ةحفص( .ضرعتلا ةميق طبضا• |
|
ةحرتقملا لولحلا | ةلاحلا | |
)125 ةحفص( .ضرعلا تادادعإ يف تقولاو خيراتلا طبضا | نيحيحص ريغ تقولاو خيراتلا | |
.ةيناث اهلخدأ مث ةيراطبلا جرخأ | لمعت لا رارزلأا وأ ةشاشلا | |
،ًادج ةضفخنم ةرارح تاجرد يف اريماكلا مادختساب تمق اذإ |
| |
يف هوشت وأ ،ةشاشلا يف لطعُ ثودح يف كلذ ببستي دقف | ةئيس ةروصب بيجتست اريماكلا ةشاش | |
،اريماكلا ةشاش ءادأ نم لضفأ ردق ىلع لوصحلل .ناوللأا | ||
| ||
.ةلدتعم ةرارح تاجرد يف اريماكلا مادختسا |
| |
.ىرخأ ةرم اهليغشتب مق مث اريماكلا ليغشت فقوأ• |
| |
.ةيناث اهلخدأ مث ةركاذلا ةقاطب جرخأ• | ةركاذلا ةقاطب يف أطخ دجوي | |
.ةركاذلا ةقاطب ةئيهتب مق• | ||
تاقاطب مادختسا دنع اهتاعارم بجاولا تاهيبنتلا" رظنا |
| |
)134 ةحفص( .ليصافتلا نم ديزمل "ةركاذلا |
| |
فلملا ضرع اريماكلا عيطتست نلف ،فلم مسا رييغتب تمق اذإ |
| |
تضرعت اذإ .)رايعملا DCF عم قفاوتي نأ دب لا فلملا مسا( | تافلملا ضرع نكمي لا | |
.رتويبمكلا ىلع تافلملا ضعب مقف ،فقوملا اذهل |
|
140الملاحا
