Samsung EC-WB37FZBDWFR Avant de contacter le service après-vente, Problème Solutions possibles

Avant de contacter le service après-vente

Si l’appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter le service après-vente. Si la solution de dépannage proposée ne permet pas de résoudre le problème, veuillez contacter votre revendeur local ou le service après-vente.

Lorsque vous apportez l’appareil photo dans un service après-vente, veillez à également fournir les autres composants qui ont pu contribuer au dysfonctionnement, notamment la carte mémoire et la batterie.

Problème	Solutions possibles
Impossible d’allumer	•	Assurez-vous que la batterie est installée.
	•	Assurez-vous que la batterie est bien en place. (p. 18)
l’appareil photo
	•	Mettez la batterie en charge.
	•	Mettez la batterie en charge.
	•	L’appareil photo est peut-être en mode Mise hors
L’appareil photo s’éteint		tension auto. (p. 110)
de façon inattendue.	•	Il est possible que l’appareil photo s’éteigne afin
		d’éviter que la carte mémoire ne soit endommagée
		après un choc. Rallumez l’appareil photo.
	•	La batterie peut se décharger plus rapidement dans
		un environnement de basse température (en dessous
		de 0 °C). Gardez la batterie au chaud en la plaçant
	•	dans votre poche.
La batterie de l’appareil		L’utilisation du flash et l’enregistrement de vidéos
photo se décharge		déchargent rapidement la batterie. Rechargez-la si
rapidement	•	nécessaire.
		La batterie est un consommable qui possède une
		durée de vie limitée et qui doit périodiquement être
		remplacée. Remplacez-la si son autonomie diminue
		rapidement.

Problème	Solutions possibles
	•	La carte mémoire est pleine. Supprimez les fichiers
	•	inutiles ou insérez une nouvelle carte mémoire.
		Formatez la carte mémoire.
Impossible de prendre	•	La carte mémoire est défectueuse. Remplacez-la.
des photos	•	Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.
	•	Mettez la batterie en charge.
	•	Assurez-vous que la batterie est installée
		correctement.
L’appareil photo ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
répond pas.
L’appareil photo	Il est possible que l’appareil photo chauffe en cours
	d’utilisation. Ce phénomène est normal et n’affecte pas
chauffe
	la durée de vie ou les performances de l’appareil.
	•	Il se peut que le flash soit désactivé par l’option
Le flash ne fonctionne	•	Désactivée. (p. 52)
pas.		Vous ne pouvez pas utiliser le flash dans certains
		modes.

Annexes 123