قٜ⠆䐀 ✆䐆✆⨆㔆✆䐀 尨مركز الخدم
ةحرتقملا لولحلا | ةلاحلا | |
فلملا ضرع اريماكلا عيطتست نلف ،فلم مسا رييغتب تمق اذإ |
| |
تضرعت اذإ .)رايعملا DCF عم قفاوتي نأ دب لا فلملا مسا( | تافلملا ضرع نكمي لا | |
.رتويبمكلا ىلع تافلملا ضعب مقف ،فقوملا اذهل |
| |
تاطقللا بساني هطبضب تمق يذلا زيكرتلا رايخ نأ دكأت• |
| |
)55 .ص( .ةبرقملا |
| |
.ةفيظن نكت مل نإ اهفظن .اريماكلا ةسدع ةفاظن نم دكأت• | ةحضاو ريغ ةروصلا | |
)113 .ص( |
| |
)127 .ص( .شلافلا لاجم لخاد فدهلا دوجو نم دكأت• |
| |
ريغ ناولأ ىلإ يدؤي دق ئطاخلا ضيبلأا ةنزاوم رايتخا | قباطت لا ةروصلا يف ةرهاظلا ناوللأا | |
.ءوضلا ردصمل بسانملا ضيبلأا ةنزاوم رايخ رتخا .ةيعيبط | ||
| ةيقيقحلا رظنملا ناولأ | ||
)63 .ص( | ||
| ||
.هتلقل وأ ءوضلا ةدايزل تضرعت ةروصلا |
| |
)52 .ص( .شلافلا ليغشت فقوأ• | .ةياغلل متعم وأ ةعطاس ةروصلا | |
)54 .ص( .ISO ةيساسح طبضب مق• | ||
| ||
)61 .ص( .ضرعتلا ةميق طبضا• |
|
ةحرتقملا لولحلا | ةلاحلا | |
لطعُ دجوي لا .ةيكيتاتسلاا ءابرهكلا ببسب شلافلا قلطني دق | عقوتم ريغ لكشب شلافلا قلطني | |
.اريماكلا يف | ||
| ||
)109 .ص( .ضرعلا تادادعإ يف تقولاو خيراتلا طبضا | نيحيحص ريغ تقولاو خيراتلا | |
.ةيناث اهلخدأ مث ةيراطبلا جرخأ | لمعت لا رارزلأا وأ ةشاشلا | |
ً |
| |
،ادج ةضفخنم ةرارح تاجرد يف اريماكلا مادختساب تمق اذإ |
| |
يف هوشت وأ ،ةشاشلا يف لطعُ ثودح يف كلذ ببستي دقف | ةئيس ةروصب بيجتست اريماكلا ةشاش | |
،اريماكلا ةشاش ءادأ نم لضفأ ردق ىلع لوصحلل .ناوللأا | ||
| ||
.ةلدتعم ةرارح تاجرد يف اريماكلا مادختسا |
| |
.ىرخأ ةرم اهليغشتب مق مث اريماكلا ليغشت فقوأ• |
| |
.ةيناث اهلخدأ مث ةركاذلا ةقاطب جرخأ• | ةركاذلا ةقاطب يف أطخ دجوي | |
.ةركاذلا ةقاطب ةئيهتب مق• | ||
تاقاطب مادختسا دنع اهتاعارم بجاولا تاهيبنتلا" رظنا |
| |
)117 .ص( .ليصافتلا نم ديزمل "ةركاذلا |
|
124الملاحا