Samsung EC-WB700ZBPBE1, EC-WB800FBPWE1 Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada.
No se enciende la cámara.	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente. (pág. 24)

•Cargue la batería.

•Cargue la batería.

•La cámara podría estar en el modo de

La fuente de alimentación se desactivación automática. (pág. 138)

apaga repentinamente.	•	Es posible que la cámara se apague para evitar
		que se dañe la tarjeta de memoria a causa de un
		impacto. Encienda la cámara nuevamente.
	•	La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
		a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería
	•	colocándola en el bolsillo.
La batería de la cámara se		El uso del flash o la grabación de vídeos
		agotan la batería rápidamente. Recárguela si es
descarga rápidamente.
		necesario.
	•
		Las baterías son piezas consumibles que deben
		ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera
		una nueva batería si la duración de la batería
		disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria.
		Elimine los archivos innecesarios o inserte una
	•	nueva tarjeta.
		Permite formatear la tarjeta de memoria.
No es posible capturar	•	La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
fotografías	•	una nueva tarjeta de memoria.
		Asegúrese de que la cámara esté encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente.
La cámara se congela.	Retire la batería y vuelva a colocarla.
	Es posible que la cámara se caliente cuando la
La cámara se calienta.	utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
	el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
	•	Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona	•	Desactivado. (pág. 68)
		No es posible utilizar el flash en algunos modos.
El flash se dispara	Es posible que el flash se dispare debido a
	la electricidad estática. La cámara no está
inesperadamente.
	funcionando incorrectamente.

Apéndices 151