Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch

Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:

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Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Telefone mit Touchscreen empfohlen.

Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und trocken sein.

Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler zurückzusetzen.

Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.

Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.

Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig

Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder“hängt”, kann es erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Falls Ihr Gerät abgestürzt ist oder nicht mehr reagiert, halten Sie Ein-/Aus-/Sperrtaste 8-10 Sekunden lang gedrückt. Das Gerät startet automatisch neu.

Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf die

Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Home-Bildschirm die Liste der Anwendungen und wählen Sie Einstellungen → Sichern und zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät zurücks. → Alle löschen.

Anrufe werden unterbrochen

Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder schlechtem Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.

Rat und Hilfe bei Problemen

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