Dépannage
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, vous devez éventuellement fermer les applications ou le réinitialiser pour qu’il retrouve un fonctionnement correct. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant plus de 7 secondes. L’appareil redémarre automatiquement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur Paramètres
→Comptes →Sauvegarder et réinitialiser →Rétablir param. par défaut →Réinitialiser le périphérique →Supprimer tout.
Interruption inopinée des appels
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre votre connexion au réseau.
Impossible de passer des appels
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•Vérifiez que vous n’avez pas activé la fonction de restriction d’appel pour ce numéro de téléphone.
Impossible de recevoir des appels
•Vérifiez que votre appareil est bien allumé.
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•Vérifiez que vous n’avez pas activé la fonction de restriction d’appel pour ce numéro de téléphone.
Vos interlocuteurs ne vous entendent pas
•Vérifiez que le microphone intégré n’est pas recouvert.
•Vérifiez que le microphone est placé suffisamment près de votre bouche.
•Si vous utilisez un kit piéton ou un casque, vérifiez qu’il est correctement branché.
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