Řešení problémů
Dotyková obrazovka reaguje pomalu nebo nesprávně
Pokud vaše zařízení obsahuje dotykový displej a ten správně nereaguje, zkuste následující:
•Demontujte ochranné kryty z dotykového displeje. Ochranné kryty mohou bránit zařízení v rozpoznání vašich vstupů a nejsou pro zařízení s dotykovými displeji doporučeny.
•Před klepnutím na dotykový displej se ujistěte, že máte čisté a suché ruce.
•Restartujte zařízení a vymažte jakékoliv dočasné softwarové chyby.
•Ověřte, zda je software zařízení aktualizován na nejnovější verzi.
•Pokud je dotykový displej poškrabaný nebo poškozený, zaneste zařízení do místního servisního střediska Samsung.
Zařízení zamrzá nebo obsahuje kritické chyby
Pokud zařízení zamrzá nebo se zasekává, může být pro obnovení funkce nutné zavřít programy nebo zařízení resetovat. Pokud se zařízení zaseklo a neodpovídá, stiskněte a podržte vypínač po dobu více než 7 sekund. Zařízení se automaticky restartuje.
Pokud nedojde k vyřešení problému, proveďte obnovení do továrního nastavení. Na obrazovce Aplikace klepněte na položku Nastavení →Účty →Záloha a obnovení → Obnovit tovární data →Resetovat zařízení →Odstranit vše.
Dochází k ukončení hovorů
Pokud se nacházíte v oblasti se slabým signálem nebo nedostatečným příjmem, můžete ztratit připojení k síti. Přesuňte se do jiné oblasti a zkuste to znovu.
