Le chiamate in entrata non vengono collegate

Assicuratevi che il dispositivo sia acceso.

Accertatevi di aver ottenuto accesso alla rete cellulare corretta.

L’interlocutore non riesce a sentirvi durante una chiamata

Accertatevi di non coprire il microfono integrato. Assicuratevi che il microfono sia vicino alla bocca.

Se utilizzate un auricolare, assicuratevi che sia stato collegato in modo corretto.

La qualità dell’audio è scarsa

Accertatevi di non coprire l’antenna interna del dispositivo.

Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, è possibile che perdiate la ricezione. Spostatevi in un’altra zona e riprovate.

Quando chiamate dalla rubrica, la chiamata non viene effettuata

Assicuratevi che sia stato memorizzato il numero corretto nelle informazioni del contatto.

Se necessario, memorizzate e salvate nuovamente il numero.

Il dispositivo emette un segnale acustico e l’icona della batteria è vuota

La batteria è scarica. Per continuare a utilizzare il dispositivo, dovete ricaricare la batteria.

La batteria non si carica correttamente oppure il dispositivo si spegne

Se la batteria non si carica più completamente, dovete sostituirla con una nuova. Portate il vostro dispositivo al centro assistenza Samsung.

Risoluzione dei problemi

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