Risoluzione dei problemi
Quando si accende il dispositivo o durante l'utilizzo, viene chiesto di inserire uno dei seguenti codici:
Codice | Provate a risolvere il problema nel modo seguente: | |
Password | Se è abilitata la funzione di blocco dispositivo, dovete immettere | |
la password definita in precedenza. | ||
| ||
| Quando utilizzate il telefono per la prima volta o se è stata attivata | |
PIN | l'immissione del codice PIN, dovete immettere il PIN fornito con | |
la scheda SIM. Potete disattivare questa funzione usando il menu | ||
| ||
| Blocca scheda SIM. | |
| La scheda SIM è bloccata, solitamente in seguito alla ripetuta | |
PUK | immissione del PIN errato. Dovete pertanto inserire il PUK indicato | |
| dal fornitore di servizi. | |
| Quando accedete ad un menu che necessita il PIN2, è necessario | |
PIN2 | inserire il PIN2 fornito con la scheda SIM. Per informazioni, | |
| rivolgetevi al gestore telefonico. |
Il dispositivo visualizza "Servizio non disponibile" o "Errore di rete"
•Se vi trovate in una zona con segnale debole o segnale insufficiente, potreste perdere la ricezione. Spostatevi in un'altra zona e riprovate.
•Non potete accedere ad alcune opzioni senza un abbonamento. Per ulteriori informazioni, contattate il vostro gestore telefonico.
Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto
Se il touch screen del vostro dispositivo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:
•Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento delle immissioni e non sono consigliati sui dispositivi con touch screen.
•Assicuratevi di avere le mani pulite e asciutte quando toccate il touch screen.
•Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.
•Assicuratevi che il software del dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
•Se il touch screen è graffiato o danneggiato, portatelo presso il centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il dispositivo risponde ma un programma è bloccato, chiudete il programma tramite Gestione attività. Se il dispositivo è bloccato o non risponde, tenete premuto [
] per più di
Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite. Nel menu Applicazioni, selezionate Impostaz. → Privacy → Ripristina dati di fabbrica → Ripristina telefono → Cancella tutto.
Le chiamate vengono interrotte
Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, potreste perdere la connessione alla rete. Spostatevi in un'altra zona e riprovate.
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