Risoluzione dei problemi
Il tablet visualizza un messaggio di errore di rete o servizio non disponibile
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Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, potreste perdere la ricezione. Spostatevi in un'altra zona e riprovate.
Non potete accedere ad alcune opzioni senza un abbonamento. Per ulteriori informazioni, contattate il vostro gestore telefonico.
Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto
Se il tablet dispone di un touch screen e questo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:
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Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento delle immissioni e non sono consigliati sui dispositivi touch screen.
Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il touch screen.
Riavviate il tablet per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.
Assicuratevi che il software del tablet sia aggiornato alla versione più recente.
Se il touch screen è graffiato o danneggiato, portatelo presso il centro assistenza Samsung.
Il tablet si blocca o presenta errori irreversibili
Se il tablet si blocca, potrebbe essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il tablet è bloccato o non risponde, tenete premuto [
] per più di
Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite. Aprite il menu Applicazioni e selezionate Impostazioni → Privacy → Ripristina dati di fabbrica → Ripristina dispositivo → Cancella tutto.
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