Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales

Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être fermer des applications ou réinitialiser l’appareil pour que celui-ci retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil fonctionne normalement et qu’une application est bloquée, fermez-la à l’aide du Gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant 8 à 10 secondes.

Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur

Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param. par défaut → Réinit. périph. → Tout supprimer.

Tonalités inopinées et clignotements de l’icône de la batterie

Le niveau de charge de la batterie est faible. Rechargez la batterie pour continuer d’utiliser l’appareil.

Problèmes pour recharger la batterie et désactivation de l’appareil

Si vous ne pouvez plus recharger complètement la batterie, vous devez la remplacer par une batterie neuve. Confiez votre appareil à un centre de service après-vente Samsung.

L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez des applications qui nécessitent davantage d’énergie ou si vous les utilisez sur une période prolongée, l’appareil peut chauffer. Ce phénomène est normal et n’affecte pas la durée de vie ni les performances de l’appareil.

Dépannage

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