Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile

Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :

•Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher le téléphone de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.

•Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez l'écran tactile.

•Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.

•Assurez-vous que le programme de votre téléphone est mis à jour dans sa dernière version.

•Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre téléphone dans votre Centre de service après-vente Samsung.

Interruption inopinée des appels

Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception. Déplacez-vous et réessayez.

Impossible d'appeler•Assurez-vous d'avoir appuyé sur la touche d'appel.

•Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.

•Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction d'appels pour ce numéro de téléphone.

Impossible de recevoir des appels•Vérifiez que votre téléphone est bien allumé.

•Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.

•Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction d'appels pour ce numéro de téléphone entrant.

Dépannage 113