故障排除

设备冻结或出现致命错误

如果设备死机或挂断,则可能需要关闭部分程序或重置设备才能恢复正常。如果设 备死机和没有响应,紧按住电源开关键 8-10秒。设备自动重启。

如果还是无法解决问题,请将设备重置至出厂状态。在应用程序屏幕上,点击设定

备份与重置 恢复出厂设定 重置设备 全部删除。

通话掉线

位于信号较弱或接收不良的地方时,网络连接可能会断开。请移至其他地方后再 试。

拨出呼叫无法接通

确保已按下拨号键。

确保已进入正确的蜂窝网络。

确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。

呼入电话无法接通

确保设备已开机。

确保已进入正确的蜂窝网络。

确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。

通话时对方无法听到您的声音

确保未遮住内置话筒。

确保话筒靠近您的嘴部。

如果使用耳机,请确保耳机连接正确。

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Samsung GT-S6310ZWAXXV manual 确保已按下拨号键。 确保已进入正确的蜂窝网络。 确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。, 确保设备已开机。 确保已进入正确的蜂窝网络。 确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。