Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile

Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :

●●

●●

●●

●●

●●

Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.

Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez l'écran tactile.

Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.

Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est mis à jour avec la dernière version.

Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à un centre de service après-vente Samsung.

Interruption inopinée des appels

Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception. Déplacez-vous et réessayez.

Impossible d'appeler

●●

●●

●●

Assurez-vous d'avoir appuyé sur la touche d'appel. Assurez-vous d'être connecté au réseau cellulaire approprié.

Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction d'appels pour ce numéro de téléphone.

Impossible de recevoir des appels

●●

●●

●●

Vérifiez que votre appareil est bien allumé.

Assurez-vous d'être connecté au réseau cellulaire approprié.

Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction d'appels pour ce numéro de téléphone.

Problèmes d'écoute de vos interlocuteurs

●●

●●

●●

Vérifiez que le microphone intégré n'est pas recouvert.

Le microphone doit être placé suffisamment près de votre bouche.

Si vous utilisez un kit mains-libres ou un casque, vérifiez qu'il est correctement branché.

Dépannage

114