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L’écran tactile réagit lentement ou de manière erronée

Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :

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Retirez les éventuelles protections de l’écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l’appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.

Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous appuyez sur l’écran tactile.

Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.

Assurez-vous que vous possédez la dernière version logicielle de votre appareil.

Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre téléphone dans votre centre de service après-vente Samsung.

Les appels sont interrompus

Si vous vous trouvez dans une zone à réception médiocre, il se peut que vous perdiez votre connexion réseau. Déplacez-vous dans un autre endroit et réessayez.

Les appels sortants n’aboutissent pas

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Assurez-vous d’avoir appuyé sur la touche Appel. Assurez-vous d’être connecté au réseau cellulaire approprié.

Vérifiez que vous n’avez pas activé la fonction d’interdiction d’appels pour ce numéro de téléphone.

Dépannage

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