TRUNG TÂM BẢ̉O HÀ̀NH SAMSUNG

Cảm ơn Quý́ khách đã lự̣a chọn và sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH Điện Tử SAMSUNG VINA.

1.Phục vụ Quý khách trong quá trì̀nh sử dụng sản phẩm

luôn được chúng tôi quan tâm chăm sóc.

--Khi Quý khách cần được Tư vấn để sử dụng sản phẩm --Khi Quý khách cần biết thông tin để mua sản phẩm mới --Khi sản phẩm của Quý khách bị hư hỏ̉ng, yêu cầu dịch vụ

bảo hành và bảo trì̀

QUÝ KHÁ́CH HÃY LIÊN HỆ CHÚNG TÔI THEO SỐ ĐIỆN THOẠI (Miễn phí cuộc gọi)

1800 588 889

Chúng tôi sẽ đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng trong thời gian sớm nhất

2.Muốn biết thông tin về thời hạn bảo hành hiện tại của sản phẩm, Quý khách nhắ́n tin theo cú pháp

--[14 số Sê Ri máy] gửi 6060 (Ví́ dụ 21323YWS588889 gửi 6060).

--Khách hàng sẽ nhận được tin nhắ́n xác nhận thời hạn bảo hành của sản phẩm từ̀ tổng đài 6060 với nội dung: Chúc mừ̀ng Quý khách đến với dịch vụ Bảo Hành Điện Tử của SAMSUNG Thời hạn bảo hành của máy XXXX từ̀ Ngày/Tháng/ Năm

3.Tạo thuận tiện cho việc liên hệ đến Quý khách trong thời gian yêu cầu dịch vụ bảo hành. Khi liên hệ với chúng tôi,

xin Quý khách vui lò̀ng cung cấp thông tin cụ thể như sau:

--Tên của Quý khách để chúng tôi liên hệ. --Địa chỉ nơi Quý khách sử dụng sản phẩm.

--Số Điện thoại hiện tại có thể liên hệ thông suốt trong quá trì̀nh sửa chữ̃a sản phẩm

Rất mong nhận được sự cộng tác và nhữ̃ng ý kiến đóng góp của Quý khách.

THÔNG TIN BẢ̉O HÀ̀NH

A. ĐIỀU KIỆN BẢ̉O HÀ̀NH:

4.

Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo

** Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

5.

hành.

1.

Sản phẩm còn trong thời hạn Bảo hành dự̣avào tin nhắn

Các sản phẩm do SAMSUNG sản xuấ́tvà phân phối chính

từ tổng đài 6060

 

thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành tại các

 

 

Trung Tâm Bảo Hành trên toàn quốc do SAMSUNG VINA

2. Nếu không cótin nhắntừtổng đài 6060, sẽ áp dụngthờihạn

 

 

ủyquyền.

 

Bảo hành cho sản phẩm như sau:

B. ĐIỀU KIỆN TỪ̀ CHỐI BẢ̉O HÀ̀NH:

 

--Bảo hành12 tháng kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt quá

 

Trung Tâm Bảo Hành sẽ từ chối bảo hành hoặc sẽ sửa

 

18 tháng kể từ̀ ngày sản xuất, áp dụng cho sản phẩm TV

 

Plasma, Home Theatre, DVD, MP3, Kí́nh 3D, Máy in, Máy

chữa có tính phí trong những trường hợp máy hỏng

 

rửa ché́n, Máy hút mùi.

không phải lỗi của nhà sản xuấ́t như sau:

 

--Bảo hành 24 tháng kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt

1.

Sản phẩm không cò̀n tem bảo hành ngay trong lần sửa

 

quá 30 tháng kể từ̀ ngày sản xuất, áp dụng cho sản phẩm

2.

chữ̃a đầu tiên.

 

TV đèn (CRT), TV LCD, TV LED, màn hì̀nh vi tí́nh, Máy giặ̣t,

Sản phẩm hoặ̣c phụ kiện hư hại do thiên tai hoặ̣c nhữ̃ng

 

Máy điều hò̀a, Tủ lạnh, Lò̀ vi sóng, Điều khiển từ̀ xa loại

 

trường hợp bất khả kháng:

 

cảm ứng, Máy chiếu, Lò̀ nướng, Bếp điện, Bếp gas, Máy

 

--Do thiên tai, sé́t đánh, tai nạn, bị rơi, va chạm, để máy nơi

 

hút bụi, Máy DoctorVirus (SPi).

 

ẩm ướt, bụi bậm, nhiệt độ cao.

 

--Bảo hành 05 năm kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt quá

 

-

 

 

-Côn trùng động vật vào bên trong máy (Thằn lằn, Chuột,

 

5.5 năm kể từ̀ ngày sản xuất áp dụng cho mô-tơ giặ̣t của

 

Gián...)

 

máy giặ̣t và máy né́n của tủ lạnh, áp dụng cho nhữ̃ng kiểu

 

--Có vết mốc, gỉ sé́t, vết ăn mò̀n, bị nứt, vỡ, gãy, biến dạng,

 

máy được quy định bởi Samsung Vina.

 

cháy nổ, có chất lỏ̉ng, có mùi khé́t...

 

--Bảo hành 10 năm kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt quá

3.

Sản phẩm hư hại do sử dụng sai nguồ̀n điện khuyến cáovà

 

10.5 năm kể từ̀ ngày sản xuất áp dụng cho mô-tơ giặ̣t loại

 

Truyền Động Trực Tiếp của máy giặ̣t, áp dụng cho nhữ̃ng

 

không sử dụng theo đúng chỉ dẫn trong sách hướng dẫn

 

 

đi kèm, hoặ̣c sử dụng phụ kiện không phải do SAMSUNG

 

kiểu máy được quy định bởi Samsung Vina.

 

 

 

cung cấp.

 

--Bảo hành 06 tháng kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt

4.

 

Sản phẩm được lắ́p đặ̣t, duy trì̀ bảo dưỡng, hoạt động vượt

 

quá 09 tháng kể từ̀ ngày sản xuất hoặ̣c 600 giờ sử dụng

 

nếu điều kiện nào đến trước, áp dụng cho: đèn Máy chiếu.

5.

mức hướng dẫn của nhà sản xuất SAMSUNG

 

Sản phẩm đã được thay đổi, điều chỉnh hoặ̣c sửa chữ̃a bởi

 

--Bảo hành12 tháng kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt quá

 

 

bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền bảo hành sản

 

15 tháng kể từ̀ ngày sản xuất với điều kiện lượng bột mực

 

phẩm của SAMSUNG.

 

cò̀n lại trên 30%, áp dụng cho sản phẩm: Hộp mực in,

6.

 

Không bảo hành cho các phụ kiện kèm theo sản phẩm:

 

Trống từ̀.

 

--Bảo hành12 tháng kể từ̀ ngày mua nhưng không vượt quá

7.

Dây cáp, đầu nối, Pin nguồ̀n...

 

Không đáp ứng điều kiện bảo hành được quyđịnh tại mục A.

 

15 tháng kể từ̀ ngày sản xuất, áp dụng cho sản phẩm: Máy

 

tí́nh xách tay.

QUÝ KHÁ́CH VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI THEO SỐ

3. Sảnphẩmphảicònđầyđủnhãnmáyđểkiểmtrahoặccác

ĐIỆN THOẠI (Miễn phí cuộc gọi).

 

1800 588 889

 

chứng từ liên quan.