Samsung LC32H711QEUXEN manual Příloha, Odpovědnost za placenou službu náklady pro zákazníky

Kapitola 10

Příloha

Odpovědnost za placenou službu (náklady pro zákazníky)

――Je-li tato služba požadována, můžeme vám v následujících případech bez ohledu na záruku účtovat za návštěvu servisního technika poplatek.

Nejedná se o vadu výrobku

Pokud je potřeba u monitoru provést čištění, nastavení, vysvětlení, opakovanou montáž atd.

•• Pokud servisní technik poskytuje pokyny ohledně používání produktu nebo jednoduše nastavuje volby bez nutnosti demontáže výrobku.

•• Je-li závada způsobena faktory vnějšího prostředí (internetem, anténou, signál kabelu atd.).

•• Pokud dojde k opakované montáži výrobku nebo k dodatečnému připojení zařízení po první montáži zakoupeného výrobku.

•• Pokud dojde k opakované montáži výrobku při přesunutí na jiné místo nebo do jiného domu.

•• Pokud zákazník požaduje pokyny ohledně použití ve vztahu k výrobku jiné společnosti.

•• Pokud zákazník požaduje pokyny ohledně použití sítě nebo programu jiné společnosti.

•• Pokud zákazník požaduje instalaci softwaru a nastavení výrobku.

•• Pokud servisní technik odstraňuje (čistí) nečistoty nebo cizí částice uvnitř výrobku.

•• Pokud zákazník požaduje dodatečnou instalaci po zakoupení výrobku prostřednictvím televizního vysílání nebo online.

Pokud dojde k poškození výrobku vinou zákazníka

Pokud dojde k poškození výrobku v důsledku nesprávné manipulace nebo opravy prováděné zákazníkem.

Pokud došlo k poškození výrobku v důsledku:

•• vnějšího nárazu nebo pádu;

•• použití zařízení nebo samostatně zakoupeného výrobku, který nemůže společnost Samsung specifikovat;

•• opravy osobou, která není technikem externí servisní společnosti nebo partnerem společnosti Samsung Electronics Co., Ltd.;

•• úprav nebo oprav výrobku zákazníkem;

•• používání výrobku při nesprávném napětí nebo neschválené elektrické instalaci;

•• nedodržení upozornění v uživatelské příručce;

jiného důvodu

•• Pokud dojde k poruše výrobku v důsledku přírodní katastrofy. (bouřka, požár, zemětřesení, povodně atd.)

•• Pokud dojde k opotřebení spotřebních součástí. (baterie, toner, zářivka, hlava, vibrační zařízení, lampa, filtr, páska atd.)

――Pokud si zákazník vyžádá službu a výrobek nemá žádnou závadu, může mu být účtován servisní poplatek. Z tohoto důvodu si prosím nejprve pročtěte uživatelskou příručku.

39