Samsung VC240 LF24VPNLB/EN 2-2Antes de solicitar un servicio

2-2 Antes de solicitar un servicio

Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema continúa póngase en contacto con el centro de servicio de Samsung Electronics más cercano o visite la página de ayuda en www.samsung.com.

APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO

¿El cable de alimentación está conectado correctamente?	Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente
	conectado en ambos extremos.
¿Se muestra el mensaje “Comprobar el cable de señal” en la	Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
pantalla?	ducto.
	Si el cable está conectado correctamente, pulse varias veces
	el botón [ /SOURCE] para confirmar que el producto esté
	configurado en la entrada correcta y que reciba la señal de
	entrada.
¿Se muestra el mensaje "Modo no óptimo" en la pantalla?	Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
	san la resolución o la frecuencia (de actualización) máximas
	del producto.
	En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
	para el producto. Para obtener los valores correctos consulte
	la Tabla del modo de la señal estándar.
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación	Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro
parpadea en intervalos de 1 segundo?	de energía.
	Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la panta-
	lla se encenderá.
¿Ha conectado el cable DVI?	Si conecta el cable DVI cuando el PC se está iniciando o si
	vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo desconec-
	tado mientras el PC está encendido, puede que la pantalla no
	se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan salida a la
	señal de vídeo en estas condiciones.
	En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-
	tado.
EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu-	Compruebe la conexión del cable del ordenador.
viera viendo a través de un papel de celofán?	Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa-
	mente.
	Compruebe si <Efecto de color> está configurado como
	<Desactivar>.
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?	Vuelva a configurar la tarjeta gráfica; para ello consulte el
	manual del usuario de ésta.
EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO.
¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador?	Intente ejecutar <Ajuste automático> en <Imagen> de <Confi-
	guración>.
¿Ha cambiado la resolución o la frecuencia (de actualiza-	Configure la tarjeta gráfica con la resolución y frecuencia
ción)?	apropiadas.
	Para obtener los valores correctos consulte la Tabla del modo
	de la señal estándar.
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?	Vuelva a configurar la tarjeta gráfica; para ello consulte el
	manual del usuario de ésta.

Solución de problemas 2-2