Chapitre 16

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LH10DBEPPBB/EN, LH10DBEPTGC/EN Annexe, 161, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LH10DBEPEBB/EN, LH10DBEPPBB/EN, LH10DBEPTGC/EN specifications

The Samsung LH10DBEPEBB series showcases a range of top-tier display solutions designed for diverse commercial environments, delivering striking visuals with advanced technologies. These models, including the LH10DBEPEBB/NG, LH10DBEPEBB/UE, LH10DBEPTGC/EN, and LH10DBEPTGC/NG, are engineered to meet high standards of performance and reliability, catering to businesses that require superior display systems for advertising, information dissemination, and artistic installations.

One of the standout features of the series is their impressive display quality. With Full HD resolution, the screens produce vibrant colors and sharp images that captivate viewers. The LED-backlit technology ensures consistent brightness levels and enhances contrast, making visuals pop even in brightly lit environments. These displays support a wide color gamut, providing lifelike color reproduction which is essential for showcasing products effectively.

Samsung's innovative LED technology is complemented by its Smart Signage Platform, enabling users to easily manage and update content. The user-friendly interface allows for seamless control over video playback, scheduling, and content distribution, making it ideal for dynamic advertising campaigns. With built-in Wi-Fi and Bluetooth capabilities, users can connect the displays to various devices and networks effortlessly, ensuring enhanced connectivity and versatility.

Additional features include an anti-glare coating, which helps reduce reflections and ensures that content remains visible from different angles. The units are designed with a slim profile and a sleek aesthetic, allowing them to blend seamlessly into diverse architectural settings while occupying minimal space.

Durability is a key characteristic of the LH10DBEPEBB series. These displays are built to withstand continuous operation, making them suitable for 24/7 usage in busy environments, such as shopping malls, corporate offices, and public venues. The robust construction ensures they can endure the rigors of everyday use while maintaining optimal performance.

In summary, the Samsung LH10DBEPEBB/NG, LH10DBEPEBB/UE, LH10DBEPTGC/EN, and LH10DBEPTGC/NG models exemplify the fusion of advanced display technologies and user-centric design. Their high-resolution capabilities, smart connectivity options, and reliability make them excellent choices for businesses looking to enhance their visual communications and provide compelling experiences for their audience.
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