7Felsökningsguide
7.1Krav innan du kontaktar Samsungs kundcenter
7.1.1 Testa produkten
Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst ska du testa produkten enligt följande. Om problemet kvarstår
ska du kontakta Samsungs kundtjänst.
Kontrollera om produkten fungerar normalt genom att använda produkttestfunktionen.
Om skärmen förblir blank när
1
2
3
4
Slå av både datorn och produkten.
Koppla från alla kablarna till produkten.
Slå på produkten.
Om "Ingen signal" visas fungerar produkten som den ska.
Om skärmen förblir blank ska du kontrollera datorsystem, videostyrenhet och kabel.
7.1.2 Kontrollera upplösning och frekvens
"Ej optimalt läge" visas kort om ett läge överskrider en upplösning som är vald (se upplösningar som stöds).
7 Felsökningsguide 145
