Solución de problemas, 219 | Samsung LH46MDCPLGC/EN, LH40MDCPLGC/EN

Capítulo 14

Solución de problemas

Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.

1	Apague el PC y el producto.
2	Desconecte todos los cables del producto.
3	Encender el producto.
4	Si se muestra Sin señal, el producto funciona normalmente.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

Modo no óptimo se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte "Resoluciones admitidas").

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Samsung LH46MDCPLGC/EN Solución de problemas, 219, Prueba del producto, Comprobación de la resolución y la frecuencia

Contents

Dispositivo DE Visualización LFD Manual del usuario Índice Ajuste del sonido Sistema AllShare Play Especificaciones Se puede cobrar una tarifa administrativa si Antes de usar el productoCopyright Precaución Precauciones de seguridadLimpieza Símbolos Electricidad y seguridad Almacenamiento Instalación Poco firme, una superficie inclinada, etc Como una estufaUna cocina ni cerca una encimera de cocina Funcionamiento Ranuras de ventilación, los puertos de entrada/salida, etc Page Comprobación del contenido Preparativos Extracción del embalaje solo para el modelo MD55C Componentes Comprobación de los componentes Adaptador RS232C Adaptador RS232C OUT Cable LAN Accesorios que se venden por separadoJuego de montaje mural Cable Hdmi página Cable de componentes Cable RCA a estéreo Cable RCA página Botones Descripción PiezasPanel de control Tecla del panel Volver Menú de controlBotonesDescripción RJ45 Puerto Descripción Para bloquear un dispositivo de bloqueo antirrobo Bloqueo antirrobo Mando a distancia Apagar el producto Ajustar el volumen Para introducir pilas en el mando a distancia Con mayor frecuencia Volver al menú anteriorFotos, Música y Anynet+ Alcance de la recepción del mando a distancia Instalación en una pared perpendicular Antes de instalar el producto Guía de instalaciónÁngulo de inclinación y rotación Ventilación Nombre del Modelo DimensionesInstalación en un hueco en la pared Vista superior Instalación del equipo de montaje mural Instalación del juego de montaje muralEspecificaciones del juego de montaje mural Vesa Unidad cm En milímetros Patilla Señal Control remoto RS232CConexión del cable Cable RS232C Hembra Cable LANDe patilla Color estándar Señal Cable RS232C Conector D-Sub de 9 patillas a cable estéreo Señal Cable LAN directo PC a HUBCable LAN cruzado PC a PC Conector RJ45 Conexión Comando Códigos de controlVisualización del estado de control comando de control Get Control comando de control Set Control de potencia Control de volumenERR código que muestra el error que se ha producido Establecimiento del volumen Establecer volumen ――Este modelo no admite los puertos HDMI, Hdmipc Control de fuente de entrada Control del tamaño de pantalla Screen Mode Código que establece el estado del productoScreen Mode Código que establece el estado del producto Nak Control del modo de pantalla Función Auto Adjustment 0x00 siempre AckControl del encendido y apagado de PIP Control del ajuste automático sólo PC y BNC Control del modo de mural de vídeos Bloqueo de seguridadLlena Natural Establecer Mural de vídeos Mural de vídeos ActivadoControl de usuario de Mural de vídeos WallOn Como anterior Nak Apagado Modelo de Mural de vídeos 0x02 Modelo de Mural de vídeos 10x10 1 ~Número establecido Datos 0x01 Conexión y uso de un dispositivo fuente Antes de la conexiónPuntos de control previos a la conexión Conexión mediante el cable D-SUB tipo analógico Conexión a un PC Conexión mediante un cable Hdmi Conexión mediante un cable HDMI-DVI Cambiar la resolución Cambio de la resolución en Windows XPCambio de la resolución en Windows Vista Cambio de la resolución en Windows Conexión mediante el cable AV Conexión a un dispositivo de vídeo Conexión mediante un cable Hdmi Uso de un cable Hdmi o un cable de Hdmi a DVI hasta 1080pCables HDMI-DVI y de audio Conexión a un sistema de audio Producto Conexión de la caja de red se vende por separadoMagicInfo Acceso al modo MagicInfo Vuelva a comprobar los valores que acaba de configurar Indique la información de IPSeleccione un modo de visualización Fuente Cambio de la fuente de entrada Configuración de ajustes para Control múltiple Configuración de ajustes para Control múltipleUso de MDC Haga clic en el programa de instalación de MDC Unified Instalación o desinstalación del programa MDCDesinstalación Inserte el CD de instalación en la unidad de CD-ROM ¿Qué es MDC? Conexión a MDCComputer Monitor Monitor Computer Utilización de MDC a través de Ethernet Conexión mediante un cable LAN cruzado Gestión de conexiones ――Para cambiar la contraseña, vaya a Home User Settings User Login Auto Set ID Clonación Reintento de comandos Primeros pasos con MDC Disposición de la pantalla principal Menús Alerta Volume Ajuste de pantalla PersonalizaciónAñada, elimine o edite información de inicio de sesión Opciones Color Los botones -/+ se pueden usar para ajustar la opción Zoom Reduce el ruido Mpeg para mejorar la calidad de la imagen 3D Control Funciones avanzadas Ajusta la oscuridad de cada color rojo, verde, azul Ajusta el contraste de la pantallaAjusta la intensidad del color principal Enfatiza el rosa de Tono de piel Configuración del sistema Ajuste del sonidoActive o desactive Video Wall Seleccione una fuente de entrada para PIP Vea el valor de PIP Size de la pantalla actual Configure el producto para que se encienda automáticamente Configure la velocidad del ventiladorGeneral Ventilador y temperatura Bloquear los menús en pantalla Seguridad Pantalla OSD Timer Holiday Management Screen Saver Safety Screen Lamp Control Introduzca un mensaje que mostrar en la pantalla Active o desactive Ticker Seguridad Restaurar Configuración de herramientas Options Edit Column Editar columna Ver la información de programa Monitor Window Information Cambio de tamaño de ventanas Otras funciones Creación de grupos Gestión de grupos Eliminación de grupos En la ventana Edit Group que aparecerá, haga clic en Rename Gestión de programasCambio del nombre de los grupos Creación de programas Eliminación de un programa Modificación de programas ProblemaSolución Solución de problemasPage Si la fuente de entrada es AV, Componente, Hdmi Ajuste de pantallaModo imagen Si la fuente de entrada es PC, DVI MENUm → Imagen → Entere Fuente de entrada Modo imagen Opciones que se pueden Ajustar MENUm → Imagen → Ajuste de pantalla → Entere Ajuste de pantallaTamaño de imagen Ajuste de pantalla Fuente de entrada Tamaño de imagen Tamaños de imagen disponibles por fuente de entrada Zoom/Posición Posición Posición Ajuste pantalla del PCSelec. resolución Grueso / Fino MENUm → Imagen → Girar → Entere Ajuste automáticoGirar MENUm → Imagen → Ajuste automático → Entere MENUm → Imagen → Relación de aspecto → Entere Relación de aspecto MENUm → Imagen → Configuración avanzada → Entere Configuración avanzadaConfiguración avanzada Fuente de entrada Modo imagen Configuración avanzada 100 Gamma 101Balance de blanco Balance blanco 10p Fuente de entrada Modo imagen Opciones de imagen Opciones de imagen102 Opciones de imagen Filtro ruido digit 103Tono color Temp. Color Retroiluminación dinámica 104Neg Hdmi Modo de película Restablecer imagen 105MENUm → Imagen → Restablecer imagen → Entere Sonido Ajuste del sonidoModo de sonido 106 107 Efecto sonido Seleccionar altavoz Externo / Interno Configuración altavocesMENUm → Sonido → Configuración altavoces → Entere 108 Restab. sonido 109MENUm → Sonido → Restab. sonido → Entere 110 Configuración de redMenu m → Red → Configuración de red → Enter E Red 111 Configuración de red cableadaConfiguración de red automática Configuración de red manual Automáticamente a Introducir manualmente 112Conexión a una red inalámbrica Dirección IP Están config. y listas para usarse Configuración de red inalámbricaConfiguración de red manual Configuración de red automático Cómo configurar manualmente la red Cómo configurar la red mediante Wpspbc114 115 Menu para conectarse a Wi-FiMenu m → Red → Menu para conectarse a Wi-Fi → Enter E Estado de red Uso de la función AllShare Play AP de softwareNomb. dispos 116 Control múltiple SistemaControl múltiple 117 Temporizador Hora118 Ajustar hora 119 Tempor. encendidoTempor. Encendido1 ~ Tempor. Encendido7 120 Tempor. apagadoControl festivos MENUm → Sistema → Idioma del menú → Entere Idioma del menú121 Sistema Girar menú 122MENUm → Sistema → Girar menú → Entere 123 Solución económica Bloqueo botones Seguridad124 Bloqueo seguridad MagicInfo Lite PC , DVI , AV , Componente , Hdmi 125Ajustes de PIP Imagen principal Imagen secundaria Desactivado / 2 horas / 4 horas / 8 horas / 10 horas Tiempo protec. autom126 MENUm → Sistema → Tiempo protec. autom. → Entere Protección pant Protección pant127 Cambio píxel 128 TemporizadorDesactivado Desactivado / Píxel / Barra rodante / Fundido de pantalla 129Aparición inmediata Lateral gris Vertical Top / Medio / Inferior Teletipo130 MENUm → Sistema → Teletipo → Entere Formato Video Wall131 Video Wall 132 VerticalPosición de pantalla 133 Config. cambio autom. fuente 134 General Control en espera 135Respuesta sonora Enc. aut Ajuste encendido 136Programación luz Pantalla OSD Anynet+ HDMI-CEC Anynet+ HDMI-CEC137 Anynet+ HDMI-CEC 138 Apagado automáticoCambio entre dispositivos Anynet+ Problema Posible solución 139El producto 140 Problema MENUm → Sistema → Vídeo a la carta DivX → Entere Vídeo a la carta DivXModo jugador 141 Magic Clone Magic CloneReiniciar sistema 142 Encender sincroniz Restablecer todoEncend. de módulo PC 143 Por USB Soporte técnicoActualización del software 144 Contacto con Samsung 145MENUm → Asistencia → Contacto con Samsung → Entere MagicInfo Premium S Pág. inicio de146 MagicInfo Lite Información 147AllShare Play Editar nombre AllShare Play ¿Qué es AllShare Play?148 149 Dispositivos compatibles con AllShare PlaySistemas de archivos y formatos de archivos Retirada de un dispositivo USB 150Uso de un dispositivo USB Conexión de un dispositivo USB Conexión a un PC a través de una red 151 Utilización de las funciones de AllShare Play 152 Criterios de Funcionamiento Vídeos Fotos Música Orden Uso de las funciones básicas de AllShare Play153 Organización de las listas de archivos Creación de una Lis. rep 154Reproducción de archivos seleccionados Copia de archivos Mi list 155Opciones de Mi list Pulse el botón E o el botón ∂Reproducir Vídeos156 Reproducción de vídeo Fotos 157Visualización de una foto o una presentación Música 158Reproducción de Música Menú de opciones de reproducción de Vídeos/Fotos/Música 159Operaciones Vídeos Fotos Música 160 Resoluciones de imagen admitidas Formatos de archivo de AllShare Play y subtítulos admitidos161 Subtítulos Extensión de archivo Type Tipo Códec Comentarios 162Formatos de archivo de música admitidos Formatos de vídeo compatibles 163 MagicInfo Lite 164Léase antes de usar Reproductor de MagicInfo Lite 165 ContenidoArchivo Fotogramas Bits Fps Mbps 166 Vídeo AudioNo se admite vídeo 3D Flash 167 Texto vertical 168 Aprobación de un dispositivo conectado desde el servidor 169Acceda al servidor que haya asignado al dispositivo 170 Device Name introduzca el nombre del dispositivoDevice Group seleccione Programación red MagicInfo Lite171 Reproductor de MagicInfo Lite 172 Program. localAutoPlay interna AutoPlay USB 173 Administrador de programación local 174Registro de una Program. local Duración Pulse Guardar para guardar la configuración175 Seleccione Duración Modificación de una Program. local 176 Seleccione la programación local que desee eliminar 177Eliminación de una Program. local Seleccione Editar 178 Ejecución de una Program. localDetención de una Program. local 179 Visualización de los detalles de una Program. localSe mostrarán los detalles de la programación Copia de una Program. local 180 Continuación, seleccione Copiar Administrador de contenido181 Copia de contenido Eliminación de contenido 182 Activo / Pasivo ConfigConfig. red del servidor 183 184 185 Cuando el contenido está en ejecuciónVisualización de los detalles del contenido en ejecución Modo imagen Dinámico / Estándar / Natural / Película Cambio de configuración para el contenido en ejecución186 Pulse el botón Tools en el mando a distancia MagicInfo Premium S 187Léase antes de usar Reprod. S MagicInfo Premium 188 Es posible que los caracteres especiales estén dañados Flash Power PointDiagramas -- Texto vertical 189 190 Archivos de plantillaSe admite en AutoPlay USB y Programación No se puede usar más de una salida de sonido 191Marco múltiple de programación de red Archivos de plantilla y archivos LFD .lfd Otros 192 193 194 MagicInfo Premium S 195Reprod. S MagicInfo Premium Ejecute plantillas creadas en Administrador de plantillas 196Reproductor de plantillas 197 198 199 200 201 202 203 204 Administrador de plantillas 205Registro de una plantilla Ajustar a pant. / Bloquear relación de aspecto 206 Contenido PIP 207 208 209 Para ejecutar MagicInfo Premium S, conéctese a una red 210 211 212 213 MagicInfo Videowall S 214Léase antes de usar Reprod. S MagicInfo Videowall Vídeo 215 216 RestriccionesDisponible No disponible Puerto MagicInfo Videowall S217 Almacenamiento predeterminado 218 Comprobación de la resolución y la frecuencia Solución de problemas219 Prueba del producto Compruebe lo siguiente Problema de instalación modo PCProblema de la pantalla 220 El producto se apaga automáticamente 221Oscura El color de la pantalla no es uniforme El color blanco no parece realmente blanco La pantalla no se muestra a pantalla completa 222Lo mostrado en pantalla no parece normal El brillo y el color no parecen normales Problema con el sonido 223Vaya a Sonido y cambie Seleccionar altavoz a Interno 224 Problema con el mando a distanciaProblema con el dispositivo fuente Hay sonido audible aunque el volumen esté silenciado Otros problemas 225El menú PIP no está disponible 226 No hay sonido en el modo HdmiEl sensor IR no funciona Pregunta Respuesta 227 Pregunta 228 Panel Tamaño Visualización Dimensiones An x Al x PrEspecificaciones 229 230 231 Indicador de encendido Ahorro de energía232 Ahorro de energía Modos de temporización predefinidos 233Reloj de píxeles Polaridad de KHz MHz Sincronización 234 Apéndice Contacte con Samsung World Wide235 236 237 238 239 240 241 242 211350370 2430685 88 99 0800 300 Otros 244No se trata de un defecto del producto El daño del producto ha sido causado por el cliente Eliminación correcta de las baterías de este producto 245 Calidad de imagen óptima 246 247 Cómo evitar el desgaste con persistencia de imágenesApagado, protector de pantalla o modo de ahorro de energía Time 248 249 Licencia 250 Terminología