Solución de problemas, 220 | Samsung LH55UECPLGC/EN, LH46UECPLGC/EN

Capítulo 14

Solución de problemas

Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.

1	Apague el PC y el producto.
2	Desconecte todos los cables del producto.
3	Encender el producto.
4	Si se muestra Sin señal, el producto funciona normalmente.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

Modo no óptimo se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte "Resoluciones admitidas").

220

Image 220

Samsung LH55UECPLGC/EN Solución de problemas, 220, Prueba del producto, Comprobación de la resolución y la frecuencia

Contents

Dispositivo DE Visualización LFD Manual del usuario Índice Ajuste del sonido Sistema Especificaciones Apéndice Antes de usar el producto Se puede cobrar una tarifa administrativa siCopyright Precauciones de seguridad LimpiezaSímbolos Precaución Almacenamiento Electricidad y seguridad Instalación Como una estufa Poco firme, una superficie inclinada, etcUna cocina ni cerca una encimera de cocina Funcionamiento Ranuras de ventilación, los puertos de entrada/salida, etc Page Comprobación del contenido PreparativosExtracción del embalaje Comprobación de los componentes Componentes Accesorios que se venden por separado Juego de montaje mural Soporte Cable DP páginaCable DP-DVI Utilizado para conectar una caja de red Cable de vídeo página Equipo del sensor externo página Piezas Panel de controlBotonesDescripción Sensor del mando a distancia Puerto Descripción Parte posteriorRJ45 Montaje del soporte con sujeción de cables Para bloquear un dispositivo de bloqueo antirrobo Mando a distancia VOL Volver al menú anterior Para introducir pilas en el mando a distanciaFotos, Música y Anynet+ Alcance de la recepción del mando a distancia Conexión mediante un cable estéreo IR se vende por separado Sensor Antes de instalar el producto Guía de instalación Ángulo de inclinación y rotaciónVentilación Instalación en una pared perpendicular Dimensiones Instalación en un hueco en la paredVista superior Nombre del Modelo Instalación del equipo de montaje mural Instalación del juego de montaje mural Especificaciones del juego de montaje mural Vesa En milímetros Control remoto RS232C Conexión del cableCable RS232C Patilla Señal Cable LAN De patilla Color estándar SeñalCable RS232C Conector D-Sub de 9 patillas a cable estéreo Hembra Cable LAN directo PC a HUB Cable LAN cruzado PC a PCConector RJ45 Señal Conexión Códigos de control Visualización del estado de control comando de control GetControl comando de control Set Comando Control de volumen ERR código que muestra el error que se ha producidoEstablecimiento del volumen Establecer volumen Control de potencia Control de fuente de entrada Screen Mode Código que establece el estado del producto Screen Mode Código que establece el estado del producto NakControl del modo de pantalla Control del tamaño de pantalla Auto Adjustment 0x00 siempre Ack Control del encendido y apagado de PIPControl del ajuste automático sólo PC y BNC Función Bloqueo de seguridad Control del modo de mural de vídeosLlena Natural Mural de vídeos Activado Control de usuario de Mural de vídeosWallOn Como anterior Nak Establecer Mural de vídeos Modelo de Mural de vídeos Apagado Modelo de Mural de vídeos 10x10 1 ~ Número establecido Datos0x01 0x02 Antes de la conexión Conexión y uso de un dispositivo fuentePuntos de control previos a la conexión Conexión a un PC Conexión mediante el cable D-SUB tipo analógico Conexión mediante un cable HDMI-DVI Conexión mediante un cable Hdmi Conexión mediante un cable DP Precauciones para el uso de DP Cambio de la resolución en Windows XP Cambiar la resoluciónCambio de la resolución en Windows Vista Cambio de la resolución en Windows Conexión mediante el cable AV Conexión a un dispositivo de vídeoConexión mediante el cable de componentes Uso de un cable Hdmi o un cable de Hdmi a DVI hasta 1080p Conexión mediante un cable HdmiCables HDMI-DVI y de audio Conexión a un sistema de audio Conexión de un monitor externo Conexión de la caja de red se vende por separado MagicInfoAcceso al modo MagicInfo Producto Indique la información de IP Select TCP/IP step Fuente Cambio de la fuente de entradaMENUm → Asistencia → Pág. inicio de cont. → Fuente → Entere Configuración de ajustes para Control múltiple Configuración de ajustes para Control múltipleUso de MDC Instalación o desinstalación del programa MDC DesinstalaciónInserte el CD de instalación en la unidad de CD-ROM Haga clic en el programa de instalación de MDC Unified Conexión a MDC ¿Qué es MDC?Monitor Computer Utilización de MDC a través de Ethernet Conexión mediante un cable LAN directo Conexión mediante un cable LAN cruzado Gestión de conexiones User Login ――Para cambiar la contraseña, vaya a Home User Settings Auto Set ID Clonación Reintento de comandos Primeros pasos con MDC Disposición de la pantalla principal Menús Volume Alerta Personalización Ajuste de pantallaAñada, elimine o edite información de inicio de sesión Color Opciones Reduce el ruido Mpeg para mejorar la calidad de la imagen Los botones -/+ se pueden usar para ajustar la opción Zoom Funciones avanzadas 3D Control Ajusta el contraste de la pantalla Ajusta la intensidad del color principalEnfatiza el rosa de Tono de piel Ajusta la oscuridad de cada color rojo, verde, azul Ajuste del sonido Configuración del sistemaActive o desactive Video Wall Vea el valor de PIP Size de la pantalla actual Seleccione una fuente de entrada para PIP Configure la velocidad del ventilador Configure el producto para que se encienda automáticamenteGeneral Ventilador y temperatura Seguridad Pantalla OSD Bloquear los menús en pantalla Timer Holiday Management Screen Saver Safety Screen Lamp Control Active o desactive Ticker Introduzca un mensaje que mostrar en la pantalla Configuración de herramientas Seguridad Restaurar Editar columna Options Edit Column Monitor Window Information Ver la información de programa Otras funciones Cambio de tamaño de ventanas Gestión de grupos Creación de grupos Eliminación de grupos Gestión de programas Cambio del nombre de los gruposCreación de programas En la ventana Edit Group que aparecerá, haga clic en Rename Modificación de programas Eliminación de un programa Solución de problemas Problema SoluciónAunque se haya configurado On Time o Off Time Mediante el menú del dispositivo de visualización ProblemaSolución El mando a distancia no funciona Ajuste de pantalla Modo imagenSi la fuente de entrada es PC, DVI o Puerto de pantalla Si la fuente de entrada es AV, Componente, HDMI1 o HDMI2 Ajustar Fuente de entrada Modo imagenMENUm→ Imagen → Entere Ajuste de pantalla Tamaño de imagenAjuste de pantalla MENUm→ Imagen → Ajuste de pantalla → Entere Tamaños de imagen disponibles por fuente de entrada Fuente de entrada Tamaño de imagen Posición Zoom/Posición Ajuste pantalla del PC Selec. resoluciónGrueso / Fino Posición Ajuste automático GirarMENUm→ Imagen → Ajuste automático → Entere MENUm→ Imagen → Girar → Entere Relación de aspecto MENUm→ Imagen → Relación de aspecto → Entere Configuración avanzada Configuración avanzadaFuente de entrada Modo imagen Configuración avanzada MENUm→ Imagen → Configuración avanzada → Entere 100 101 Balance de blancoBalance blanco 10p Gamma Patrón experto 102Iluminac. movim Opciones de imagen 103Opciones de imagen Fuente de entrada Modo imagen Opciones de imagen 104 Tono colorTemp. Color Filtro ruido digit 105 Neg HdmiModo de película Motion Plus Restablecer imagen 106Valor calibrado Retroiluminación dinámica Ajuste del sonido Modo de sonido107 Sonido Efecto sonido 108 Configuración altavoces MENUm → Sonido → Configuración altavoces → EntereVolumen automático Desactivado / Normal / Nocturno 109 110 Restab. sonidoMENUm → Sonido → Restab. sonido → Entere Configuración de red Menu m → Red → Configuración de red → Enter ERed 111 Configuración de red cableada Configuración de red automáticaConfiguración de red manual 112 113 Conexión a una red inalámbricaDirección IP Automáticamente a Introducir manualmente Configuración de red inalámbrica Configuración de red manualConfiguración de red automático Están config. y listas para usarse Cómo configurar la red mediante Wpspbc Cómo configurar manualmente la red115 Menu para conectarse a Wi-Fi Menu m → Red → Menu para conectarse a Wi-Fi → Enter EEstado de red 116 AP de software Nomb. dispos117 Uso de la función AllShare Play Sistema Control múltiple118 Control múltiple Hora 119Ajustar hora Temporizador Tempor. encendido 120Tempor. Encendido1 ~ Tempor. Encendido7 Tempor. apagado 121Control festivos Idioma del menú 122Sistema MENUm → Sistema → Idioma del menú → Entere 123 Girar menúMENUm → Sistema → Girar menú → Entere Solución económica 124 Seguridad 125Bloqueo seguridad Bloqueo botones 126 Ajustes de PIPImagen principal Imagen secundaria PC , DVI , HDMI1 , HDMI2 , Puerto de pantalla Tiempo protec. autom 127MENUm → Sistema → Tiempo protec. autom. → Entere Desactivado / 2 horas / 4 horas / 8 horas / 10 horas Protección pant 128Cambio píxel Protección pant Temporizador 129Desactivado 130 Aparición inmediataLateral gris Desactivado / Píxel / Barra rodante / Fundido de pantalla Teletipo 131MENUm → Sistema → Teletipo → Entere Vertical Top / Medio / Inferior Video Wall 132Video Wall Formato Vertical 133Posición de pantalla Config. cambio autom. fuente 134 General 135 136 Respuesta sonoraEnc. aut Control en espera 137 Programación luzPantalla OSD Ajuste encendido Anynet+ HDMI-CEC 138Anynet+ HDMI-CEC Anynet+ HDMI-CEC Apagado automático 139Cambio entre dispositivos Anynet+ Solución de problemas relacionados con Anynet+ Problema Posible solución140 El producto Problema 141 Vídeo a la carta DivX Modo jugador142 MENUm → Sistema → Vídeo a la carta DivX → Entere Magic Clone Reiniciar sistema143 Magic Clone Restablecer todo Encend. de módulo PC144 Encender sincroniz Soporte técnico Actualización del software145 Por USB Pág. inicio de Contacto con Samsung146 MagicInfo Lite MagicInfo Videowall S 147AllShare Play Editar nombre 148Información ¿Qué es AllShare Play? AllShare Play149 Dispositivos compatibles con AllShare Play 150Sistemas de archivos y formatos de archivos 151 Uso de un dispositivo USBConexión de un dispositivo USB Retirada de un dispositivo USB 152 Conexión a un PC a través de una red 153 Utilización de las funciones de AllShare Play Uso de las funciones básicas de AllShare Play 154Organización de las listas de archivos Criterios de Funcionamiento Vídeos Fotos Música Orden 155 Reproducción de archivos seleccionadosCopia de archivos Creación de una Lis. rep 156 Mi listOpciones de Mi list Vídeos 157Reproducción de vídeo Pulse el botón E o el botón ∂Reproducir 158 FotosVisualización de una foto o una presentación 159 MúsicaReproducción de Música 160 Menú de opciones de reproducción de Vídeos/Fotos/MúsicaOperaciones Vídeos Fotos Música 161 Formatos de archivo de AllShare Play y subtítulos admitidos 162Subtítulos Resoluciones de imagen admitidas 163 Formatos de archivo de música admitidosFormatos de vídeo compatibles Extensión de archivo Type Tipo Códec Comentarios 164 165 MagicInfo LiteLéase antes de usar Reproductor de MagicInfo Lite Contenido 166Archivo Fotogramas Bits Fps Mbps Vídeo Audio 167No se admite vídeo 3D 168 Flash 169 Texto vertical 170 Aprobación de un dispositivo conectado desde el servidorAcceda al servidor que haya asignado al dispositivo Device Name introduzca el nombre del dispositivo 171Device Group seleccione MagicInfo Lite 172Reproductor de MagicInfo Lite Programación red Program. local 173AutoPlay interna 174 AutoPlay USB 175 Administrador de programación localRegistro de una Program. local Pulse Guardar para guardar la configuración 176Seleccione Duración Duración 177 Modificación de una Program. local 178 Eliminación de una Program. localSeleccione Editar Seleccione la programación local que desee eliminar Ejecución de una Program. local 179Detención de una Program. local Visualización de los detalles de una Program. local 180Se mostrarán los detalles de la programación 181 Copia de una Program. local Administrador de contenido 182Copia de contenido Continuación, seleccione Copiar 183 Eliminación de contenido Config Config. red del servidor184 Activo / Pasivo 185 Cuando el contenido está en ejecución 186Visualización de los detalles del contenido en ejecución Cambio de configuración para el contenido en ejecución 187Pulse el botón Tools en el mando a distancia Modo imagen Dinámico / Estándar / Natural / Película 188 MagicInfo Premium SLéase antes de usar Reprod. S MagicInfo Premium 189 Flash Power Point Diagramas -- Texto vertical190 Es posible que los caracteres especiales estén dañados Archivos de plantilla 191Se admite en AutoPlay USB y Programación 192 Marco múltiple de programación de redArchivos de plantilla y archivos LFD .lfd No se puede usar más de una salida de sonido 193 Otros 194 195 196 MagicInfo Premium SReprod. S MagicInfo Premium 197 Ejecute plantillas creadas en Administrador de plantillasReproductor de plantillas 198 199 200 201 202 203 204 205 206 Administrador de plantillasRegistro de una plantilla 207 Ajustar a pant. / Bloquear relación de aspecto Seleccione el sonido o la música de fondo 208Contenido PIP 209 210 211 Para ejecutar MagicInfo Premium S, conéctese a una red 212 Ninguno 213 214 215 MagicInfo Videowall SLéase antes de usar Reprod. S MagicInfo Videowall 216 Vídeo Restricciones 217Disponible No disponible MagicInfo Videowall S 218Almacenamiento predeterminado Puerto 219 Solución de problemas 220Prueba del producto Comprobación de la resolución y la frecuencia Problema de instalación modo PC Problema de la pantalla221 Compruebe lo siguiente 222 Oscura El color de la pantalla no es uniformeEl color blanco no parece realmente blanco El producto se apaga automáticamente 223 Lo mostrado en pantalla no parece normalEl brillo y el color no parecen normales La pantalla no se muestra a pantalla completa 224 Problema con el sonidoVaya a Sonido y cambie Seleccionar altavoz a Interna Problema con el mando a distancia Problema con el dispositivo fuenteHay sonido audible aunque el volumen esté silenciado 225 226 Otros problemasEl menú PIP no está disponible No hay sonido en el modo Hdmi 227El sensor IR no funciona 228 Pregunta Respuesta 229 Pregunta Visualización Dimensiones An x Al x Pr Especificaciones230 Panel Tamaño 231 232 Ahorro de energía 233Apagado Encendido Parpadeo Apagado Modos de temporización predefinidos 234Frecuencia vertical Reloj de píxeles KHz MHz 235 Contacte con Samsung World Wide Apéndice236 237 238 239 240 241 242 243 244 0685 88 990800 300 211350370 245 No se trata de un defecto del productoEl daño del producto ha sido causado por el cliente Otros 246 Eliminación correcta de las baterías de este producto 247 Calidad de imagen óptima 248 Prevención del desgaste con persistencia de imágenes¿En qué consiste el desgaste con persistencia de imágenes? Cómo evitar el desgaste con persistencia de imágenes 249 Time Licencia 250 Terminología 251