Appendix
Ansvar för betalservice (kostnad för kunder)
När service efterfrågas, trots garantin, kan vi debitera dig för ett besök av en servicetekniker i följande
fall.
Inget fel på produkten
Rengöring av produkten, justering, förklaring, ominstallation osv.
zOm en servicetekniker ger instruktioner för hur produkten ska användas eller bara justerar inställningar utan att montera isär produkten.
zOm en defekt har orsakats av yttre miljöfaktorer (Internet, antenn, kabelsignal osv,)
zOm en produkt har installerats om eller om extra enheter har anslutits efter det att den köpta produkten installerades första gången.
zOm en produkt har installerats om för att flyttas till en annan plats eller till ett annat hus.
zOm kunden begär användningsinstruktioner på grund av en produkt från ett annat företag.
zOm kunden begär instruktioner för att använda nätverket eller ett program från ett annat företag.
zOm kunden begär installation och konfigurering av programvara för produkten.
zOm en servicetekniker tar bort/rengör damm eller främmande material inuti produkten.
zOm kunden begär en installation ytterligare efter att ha köpt produkten via hemshopping eller online.
En skada på produkten som orsakats av kunden
Skada på produkten orsakad av kundens felhantering eller felaktiga reparation.
Om en skada på produkten har orsakats av:
zyttre påverkan eller fall.
zAnvändning av tillbehör eller separat sålda produkter som inte specificerats av Samsung.
zReparation av en person förutom en tekniker från ett annat serviceföretag eller partner till Samsung Electronics CO.; Ltd.
zOmmodellering eller reparation av produkten utförd av kunden.
zAnvändning av produkten med felaktig spänning eller
zSäkerhetsföreskrifterna i användarhandboken har inte följts.
Annat
z
z
Om produkten skadats på grund av en naturkatastrof. (åska, brand, jordbävning, översvämning osv.)
Om förbrukningskomponenter har förbrukats. (batterier, toner, lysrör, munstycke, vibrator, lampa, filter, band osv.)
Appendix 209
