Capitolo 12
Guida alla risoluzione dei problemi
Prima di contattare il Centro di assistenza Samsung
Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il problema persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.
Verifica del prodotto
Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l’apposita funzione di verifica.
Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.
1.Spegnere sia il PC sia il prodotto.
2.Scollegare il cavo dal prodotto.
3.Consente di accendere il prodotto.
4.Se viene visualizzato il messaggio Control cavo segnale, il prodotto funziona normalmente.
NOTA
Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.
Verifica della risoluzione e della frequenza
Se si imposta una modalità che prevede una risoluzione superiore a quella supportata (consultare la sezione “Modalità di timing predefinite”), verrà ripetutamente visualizzato il messaggio “Mod non ottimale”.
Controllare quanto segue.
Problemi di installazione (modalità PC)
Problemi | Soluzioni |
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Lo schermo si accende e | Verificare che i cavi siano collegati correttamente al prodotto e | |
si spegne. | al computer e che i connettori siano inseriti saldamente. | |
Problemi di schermo | ||
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Problemi | Soluzioni | |
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Il LED di alimentazione è | Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato. | |
spento. Lo schermo non |
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si accende. |
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Viene visualizzato il | Verificare che il cavo sia collegato correttamente al prodotto. | |
messaggio Control cavo | Verificare che il dispositivo collegato al prodotto sia acceso. | |
segnale. | ||
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