Priedas

 

AFRICA

 

 

 

 

ANGOLA

91-726-7864

http://www.samsung.com

 

 

 

BOTSWANA

0800-726-000

http://www.samsung.com

CAMEROON

7095- 0077

http://www.samsung.com

COTE D’ IVOIRE

8000 0077

http://www.samsung.com

GHANA

0800-10077

http://www.samsung.com

0302-200077

 

 

KENYA

0800 545 545

http://www.samsung.com

 

 

 

NAMIBIA

8197267864

http://www.samsung.com

NIGERIA

0800-726-7864

http://www.samsung.com

SENEGAL

800-00-0077

http://www.samsung.com

SOUTH AFRICA

0860-SAMSUNG (726-7864)

http://www.samsung.com

TANZANIA

0685 88 99 00

http://www.samsung.com

UGANDA

0800 300 300

http://www.samsung.com

ZAMBIA

211350370

http://www.samsung.com

Atsakomybė už mokamą techninę priežiūrą (klientų išlaidos)

PASTABA

Kreipiantis dėl techninės priežiūros esant negarantiniam gedimui už apsilankymą pas techninės priežiūros specialistą toliau nurodytomis aplinkybėmis galime taikyti mokestį.

Tai nėra gaminio defektas

Gaminio valymas, reguliavimas, konsultacija, pakartotinis įrengimas ir kt.

•  Jei techninės priežiūros specialistas konsultuoja dėl gaminio naudojimo ar tiesiog sureguliuoja parinktis gaminio neišrinkdamas.

•  Jei gedimas atsirado dėl išorinių aplinkos veiksnių (interneto, antenos, laidinio signalo ir pan.).

•  Jei gaminys įrengiamas pakartotinai ar prie jo prijungiami papildomi įrenginiai, kai įsigytas gaminys jau buvo įrengtas pirmą kartą.

•  Jei gaminys įrengiamas pakartotinai perkeliant jį į kitą vietą arba namą.

•  Jei klientas prašo konsultacijos dėl naudojimosi, susijusio su kito gamintojo gaminiu. •  Jei klientas prašo konsultacijos dėl naudojimosi tinklu ar kito gamintojo programa. •  Jei klientas prašo įdiegti programinę įrangą ir ją sukonfigūruoti gaminyje.

•  Jei techninės priežiūros specialistas pašalina / išvalo dulkes ar įstrigusias medžiagas iš gaminio vidaus. •  Jei klientas prašo papildomo įrengimo įsigijęs gaminį su pristatymu į namus ar internetu.

Gaminio gedimas dėl kliento kaltės

Gaminio gedimas atsirado dėl netinkamo kliento naudojimosi juo arba netinkamai atlikus remonto darbus.

Jei gaminio gedimas atsirado dėl:

•  Išorinio smūgio ar numetus.

•  Eksploatacinių medžiagų ar atskirai įsigyjamų gaminių, kurių nenurodo „Samsung“, naudojimo.

•  Remonto darbų, kuriuos atliko ne įgaliotasis techninės priežiūros specialistas arba „Samsung Electronics Co., Ltd“ partneris.

•  Konstrukcijos pakeitimo ar gaminio remonto, kurį atliko klientas.

•  Gaminio naudojimo prijungus prie netinkamos įtampos šaltinio arba netinkamos elektros jungties. •  Naudotojo vadove pateikiamų įspėjimų nesilaikymo.

66