Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un

technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

Impact ou chute externe.

Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Annexe 86

Page 86
Image 86
Samsung LS27D391HS/EN, LS24D391HL/EN Prise en charge des frais de service imputables aux clients, Produit non défectueux

LS27D391HS/EN, LS24D391HL/EN specifications

The Samsung LS27D391HSX/CI and LS24D391 series monitors are a remarkable blend of innovation, style, and performance, designed to enhance user experience for both work and entertainment. These models are equipped with a range of features and technologies that make them stand out in the competitive monitor market.

One of the main highlights of these monitors is their display technology. They utilize a PLS (Plane to Line Switching) panel, which offers wide viewing angles and vibrant color reproduction. With a high resolution of Full HD (1920 x 1080), images are crisp and detailed, making them ideal for everything from casual browsing to professional design work. The ability to display 16.7 million colors ensures that viewers will enjoy a rich and immersive visual experience.

The design of the LS27D391HSX/CI and LS24D391 monitors is both sleek and streamlined. The ultra-slim bezels create a modern aesthetic that not only looks good but also minimizes distractions, allowing users to immerse themselves in their work or entertainment. The ergonomic stand offers tilt adjustments, enabling users to find the most comfortable viewing angle. Additionally, the monitors are VESA mount compatible, providing flexibility in how they are positioned in any workspace.

Samsung's Eye Saver Mode technology is another key feature of these monitors. This technology reduces blue light emissions, which can strain the eyes during extended usage periods. Combined with Flicker-Free technology, it creates a more comfortable viewing experience, reducing the risk of eye fatigue.

Connectivity options are practical and versatile, including HDMI and VGA inputs. This allows users to easily connect to a variety of devices, such as laptops, gaming consoles, or desktop computers. The plug-and-play functionality makes setup quick and hassle-free.

In terms of overall performance, the LS27D391HSX/CI and LS24D391 series monitors deliver smooth operation with a quick response time, making them suitable for fast-paced gaming and video playback. They are designed to cater not just to gamers but to professionals who require precision in color and clarity.

In summary, the Samsung LS27D391HSX/CI, LS24D391HLX/KZ, LS24D391HLX/CI, and LS24D391HL/EN models offer an impressive combination of technological advancements, aesthetic appeal, and user-friendly features, making them a valuable addition for anyone in need of a high-quality monitor. Whether for work or leisure, these monitors deliver exceptional performance that is sure to satisfy a wide range of users.