Altre informazioni
Problemi | Soluzioni e spiegazioni |
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La durata delle batterie degli occhiali 3D | • Spegnere gli occhiali 3D quando non sono in uso. Lasciando accesi gli occhiali 3D senza utilizzarli |
è scarsa | riduce la vita utile della batteria. |
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Qualità audio | Per prima cosa, eseguire il Test audio per verificare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo |
| appropriato. |
| (accedere a MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio) (p. 45) |
| Se l'audio è OK, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale. |
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L'audio non viene riprodotto oppure il livello | • Verificare il volume del dispositivo esterno collegato al televisore. |
del volume risulta troppo basso anche se |
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impostato sul valore massimo. |
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L'immagine è buona ma l'audio è escluso. | • Impostare l'opzione Seleziona altoparlante su Altoparlante TV nel menu Suono (p. 36). |
| • Se si sta usando un dispositivo esterno, verificare che i cavi audio siano collegati alle porte di ingresso |
| audio del televisore. |
| • Se si sta usando un dispositivo esterno, verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo (per es. |
| potrebbe risultare necessario cambiare l'opzione audio del ricevitore via cavo su HDMI in caso di |
| collegamento HDMI al televisore). |
| • Se si usa un cavo |
| • Se il televisore è dotato di una porta per le cuffie, verificare che non vi sia un dispositivo collegato. |
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Gli altoparlanti emettono un rumore | • Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che i cavi video non siano connessi a un ingresso audio. |
anomalo. | • Per le connessioni antenna/cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso può causare la |
| distorsione dell'audio. |
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Nessuna immagine, video spento |
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Il televisore non si accende. | • Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e |
| al televisore. |
| • Verificare che la presa a parete sia funzionante. |
| • Provare a premere il tasto POWER sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando. |
| Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto. |
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Il televisore si spegne automaticamente. | • Verificare che l'opzione Timer |
| • Se il televisore è collegato al PC, verificare le impostazioni di alimentazione del PC. |
| • Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e |
| al televisore. |
| • Durante la visione del televisore mediante connessione via antenna o cavo, l'apparecchio si spegnerà |
| dopo 10 ~ 15 minuti di mancanza di segnale. |
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Nessuna immagine/video. | • Verificare le connessioni dei cavi (scollegare e ricollegare tutti i cavi del televisore e dei dispositivi esterni). |
| • Impostare l'uscita video del dispositivo esterno (ricevitore via cavo/STB, lettore DVD, |
| in modo che le connessioni corrispondano all'ingresso del televisore. Ad esempio, se l'uscita di un |
| dispositivo esterno è HDMI, deve essere collegata a un ingresso HDMI sul televisore. |
| • Verificare che il dispositivo collegato sia acceso. |
| • Selezionare la corretta sorgente del televisore premendo il tasto SOURCE sul telecomando TV. |
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Connessione RF (Cavo/Antenna) |
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Il televisore non riceve tutti i canali. | • Verificare che il cavo dell'antenna sia correttamente collegato. |
| • Provare a impostare Plug & Play (Impostazione iniziale) per aggiungere i canali disponibili |
| all'elenco canali. Accedere a MENU - Sistema - Plug & Play (Impostazione iniziale) e attendere la |
| memorizzazione di tutti i canali disponibili (p. 14). |
| • Verificare che l'antenna sia posizionata correttamente. |
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L'immagine è distorta: sono visibili blocchi | • La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine specialmente nel caso |
grandi, blocchi piccoli, punti e pixel | di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per esempio eventi sportivi o film d'azione. |
| • Un segnale basso può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un problema del televisore. |
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Connessione di rete |
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Mancata connessione di rete wireless. | • Per la rete wireless, è necessario utilizzare il dongle USB wireless di Samsung. |
| • Verificare che la Connessione di rete sia impostata su Wireless. |
| • Verificare che il televisore sia collegato a un router IP wireless. |
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Aggiornamento software attraverso rete | • Eseguire il Test di rete nel menu Rete per confermare la connessione. |
non riuscito. | • Se si dispone già dell'ultima versione SW disponibile, l'aggiornamento non verrà eseguito. |
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