Altre informazioni

Problemi

Soluzioni e spiegazioni

 

 

La durata delle batterie degli occhiali 3D

• Spegnere gli occhiali 3D quando non sono in uso. Lasciando accesi gli occhiali 3D senza utilizzarli

è scarsa

riduce la vita utile della batteria.

 

 

Qualità audio

Per prima cosa, eseguire il Test audio per verificare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo

 

appropriato.

 

(accedere a MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio) (p. 45)

 

Se l'audio è OK, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale.

 

 

L'audio non viene riprodotto oppure il livello

• Verificare il volume del dispositivo esterno collegato al televisore.

del volume risulta troppo basso anche se

 

impostato sul valore massimo.

 

 

 

L'immagine è buona ma l'audio è escluso.

• Impostare l'opzione Seleziona altoparlante su Altoparlante TV nel menu Suono (p. 36).

 

• Se si sta usando un dispositivo esterno, verificare che i cavi audio siano collegati alle porte di ingresso

 

audio del televisore.

 

• Se si sta usando un dispositivo esterno, verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo (per es.

 

potrebbe risultare necessario cambiare l'opzione audio del ricevitore via cavo su HDMI in caso di

 

collegamento HDMI al televisore).

 

• Se si usa un cavo DVI-HDMI, è necessario utilizzare un cavo audio separato.

 

• Se il televisore è dotato di una porta per le cuffie, verificare che non vi sia un dispositivo collegato.

 

 

Gli altoparlanti emettono un rumore

• Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che i cavi video non siano connessi a un ingresso audio.

anomalo.

• Per le connessioni antenna/cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso può causare la

 

distorsione dell'audio.

 

 

Nessuna immagine, video spento

 

 

 

Il televisore non si accende.

• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e

 

al televisore.

 

• Verificare che la presa a parete sia funzionante.

 

• Provare a premere il tasto POWER sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando.

 

Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto.

 

 

Il televisore si spegne automaticamente.

• Verificare che l'opzione Timer stand-by sia impostata su Off nel menu Sistema (p. 41).

 

• Se il televisore è collegato al PC, verificare le impostazioni di alimentazione del PC.

 

• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e

 

al televisore.

 

• Durante la visione del televisore mediante connessione via antenna o cavo, l'apparecchio si spegnerà

 

dopo 10 ~ 15 minuti di mancanza di segnale.

 

 

Nessuna immagine/video.

• Verificare le connessioni dei cavi (scollegare e ricollegare tutti i cavi del televisore e dei dispositivi esterni).

 

• Impostare l'uscita video del dispositivo esterno (ricevitore via cavo/STB, lettore DVD, Blu-ray, ecc)

 

in modo che le connessioni corrispondano all'ingresso del televisore. Ad esempio, se l'uscita di un

 

dispositivo esterno è HDMI, deve essere collegata a un ingresso HDMI sul televisore.

 

• Verificare che il dispositivo collegato sia acceso.

 

• Selezionare la corretta sorgente del televisore premendo il tasto SOURCE sul telecomando TV.

 

 

Connessione RF (Cavo/Antenna)

 

 

 

Il televisore non riceve tutti i canali.

• Verificare che il cavo dell'antenna sia correttamente collegato.

 

• Provare a impostare Plug & Play (Impostazione iniziale) per aggiungere i canali disponibili

 

all'elenco canali. Accedere a MENU - Sistema - Plug & Play (Impostazione iniziale) e attendere la

 

memorizzazione di tutti i canali disponibili (p. 14).

 

• Verificare che l'antenna sia posizionata correttamente.

 

 

L'immagine è distorta: sono visibili blocchi

• La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine specialmente nel caso

grandi, blocchi piccoli, punti e pixel

di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per esempio eventi sportivi o film d'azione.

 

• Un segnale basso può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un problema del televisore.

 

 

Connessione di rete

 

 

 

Mancata connessione di rete wireless.

• Per la rete wireless, è necessario utilizzare il dongle USB wireless di Samsung.

 

• Verificare che la Connessione di rete sia impostata su Wireless.

 

• Verificare che il televisore sia collegato a un router IP wireless.

 

 

Aggiornamento software attraverso rete

• Eseguire il Test di rete nel menu Rete per confermare la connessione.

non riuscito.

• Se si dispone già dell'ultima versione SW disponibile, l'aggiornamento non verrà eseguito.

 

 

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Samsung LT23A750EX/EN Scarsa Riduce la vita utile della batteria Qualità audio, Appropriato, Impostato sul valore massimo