Altre informazioni
Risoluzione dei problemi
In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei consigli si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito “www.samsung.com”, quindi fare clic sulla voce Supporto, oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina del manuale.
Problemi
Soluzioni e spiegazioni
Connessione PC
Viene visualizzato il messaggio Modal non | • Impostare la risoluzione di uscita e la frequenza del PC in modo che corrispondano alle risoluzioni |
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supportata. | supportate dal televisore (p. 20). | |
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PC viene sempre riportato nell'elenco | • E' normale; nell'elenco sorgenti, "PC" risulta sempre evidenziato anche quando non è collegato alcun | |
delle sorgenti anche quando non risulta | PC. | |
collegato alcun PC. |
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Il video è a posto ma l'audio è escluso. | • Se si sta utilizzando una connessione HDMI, verificare le impostazioni di uscita audio del PC. | |
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Qualità dell'immagine | Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare | |
| correttamente l'immagine di prova. | |
| (accedere a MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test immagine) (p. 45) | |
| Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere | |
| causata dalla sorgente o dal segnale. | |
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La qualità dell'immagine non sembra | • Se si possiede un ricevitore via cavo analogico, passare a un ricevitore digitale. Usare i cavi HDMI o | |
all'altezza di quella vista in negozio. | Comp. per ottenere una qualità delle immagini HD (high definition). | |
| • Abbonati servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD dal channel line up. | |
| • Connessione antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il programma automatico. | |
| ✎✎ Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati. | |
| • Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p. | |
| • Guardare il televisore alla distanza minima raccomandata, basata sulla dimensione dello schermo e la | |
| definizione del segnale visualizzato. | |
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L'immagine è distorta: sono visibili blocchi | • La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine specialmente nel caso | |
grandi, blocchi piccoli, punti e pixel | di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per esempio eventi sportivi o film d'azione. | |
| • Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un | |
| problema del televisore. | |
| • L'uso di telefoni cellulari vicino al televisore (fino a 1 m) può causare disturbi nella trasmissione delle | |
| immagini TV in modalità analogica o digitale. | |
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I colori sono errati o mancano. | • Se si sta utilizzando una connessione component, verificare che i cavi component siano collegati ai | |
| jack appropriati. Collegamenti errati o instabili possono causare problemi di colori o schermate vuote. | |
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Colori o luminosità deboli. | • Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere a Modalità immagine / Colore / Luminosità | |
| / Nitidezza) (p. 29) | |
| • Regolare l'opzione Risp. energia nel menu TV. (accedere a MENU - Sistema - Soluzione Eco - | |
| Risp. energia) (p.42) | |
| • Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite. (accedere a MENU - | |
| Immagine - Reset immagine) (p. 34) | |
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Si nota una linea punteggiata sul bordo | • Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modificarla selezionando 16:9 (p. 30). | |
dello schermo. | • Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare. | |
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L'immagine è in bianco e nero. | • Se si sta usando un ingresso composito AV, collegare il cavo video (giallo) alla porta verde | |
| dell'ingresso comp. 1 del televisore. | |
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Nel cambiare i canali, l'immagine viene | • Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore. Riconnettere il cavo CA e | |
fermata, distorta o ritardata. | attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere fino a 20 minuti. | |
| • Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p. | |
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3D |
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Gli occhiali 3D Active Glasses non | • Verificare che gli occhiali siano accesi. | |
funzionano in modo adeguato | • Gli occhiali 3D Active Glasses potrebbero non funzionare in modo adeguato se nelle vicinanze degli | |
| occhiali o del proiettore è acceso un altro prodotto 3D o un dispositivo elettronico. | |
| • In caso di problemi, allontanare il più possibile gli altri dispositivi elettronici dagli occhiali 3D Active Glasses. | |
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Lo schermo sembra sfarfallare lievemente | • Guardando immagini 3D in un ambiente illuminato da lampade a fluorescenza (50Hz ~ 60Hz), a 3 | |
durante la visione in 3D. | lunghezze d'onda o da una lampada stroboscopica, si potrebbe notare un leggero sfarfallio dello | |
| schermo. In questo caso, abbassare o spegnere la luce. | |
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Le immagini 3D non vengono visualizzate | • La distanza ideale per la visione del televisore dovrebbe corrispondere ad almeno tre volte l'altezza | |
correttamente. | dello schermo. | |
| • Si consiglia di guardare le immagini seduti di fronte allo schermo, in modo da avere gli occhi all'altezza | |
| dello schermo. | |
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| Italiano 70 | |
