9Guide de dépannage

9.1Exigences préalables à tout contact avec le service clientèle de Samsung

9.1.1 Test du produit

Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.

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Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

Débranchez le câble du produit.

Met l'appareil sous tension.

Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.

Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

9.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence

Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section "10.2 Tableau des modes de signal standard"), le message Mode non optimal apparaîtra pendant un court moment.

9.1.3 Vérifiez les éléments suivants :

Problème d'installation (mode PC)

Problèmes

Solutions

 

 

L'écran s'allume et s'éteint continuellement.

Vérifiez que le câble est correctement branché

 

entre le produit et le PC et que les connecteurs

 

sont bien verrouillés. (Consultez la section "2.2

 

Connexion et utilisation d'un ordinateur".)

 

 

9 Guide de dépannage 101

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Samsung LU24E85KRS/EN manual Guide de dépannage, Test du produit, 2 Vérification de la résolution et de la fréquence

LU32E85KRS/EN, LU24E85KRS/EN, LU28E85KRS/EN specifications

The Samsung LU28E85KRS/EN and LU24E85KRS/EN are two high-performance monitors designed to cater to both professionals and avid gamers. With cutting-edge technologies and stunning display features, these models stand out in the competitive monitor market.

The LU28E85KRS/EN boasts a 28-inch 4K UHD display with a resolution of 3840 x 2160 pixels. This ultra-high-definition screen delivers exceptional picture quality, allowing users to enjoy stunning visuals with remarkable detail and clarity. The monitor features an IPS panel, which provides wide viewing angles and accurate color reproduction, making it an ideal choice for graphic designers, photographers, and video editors who require precise color management.

On the other hand, the LU24E85KRS/EN, while slightly smaller at 24 inches, also features a 4K UHD resolution, ensuring that users do not compromise on image quality. Both monitors support a wide color gamut, conforming to the sRGB standard, which results in vibrant and true-to-life colors that enhance the overall viewing experience.

One of the standout features is the Samsung's Picture-by-Picture (PBP) technology, which allows users to connect multiple devices simultaneously and view them side by side. This is particularly useful for professionals who need to multitask effectively. Additionally, both monitors come with Picture-in-Picture (PIP) functionality, enabling users to work on primary tasks while keeping an eye on other content.

These monitors are also equipped with Samsung's Adaptive Picture technology, which intelligently adjusts brightness and contrast levels based on the ambient lighting conditions. This feature optimizes the user experience by providing consistent visuals in various environments. For gamers, the LU28E85KRS/EN and LU24E85KRS/EN offer Game Mode settings that enhance visibility in darker game environments, making them suitable for gaming sessions.

Connectivity options for both models are plentiful, featuring HDMI, DisplayPort, and USB ports, allowing for flexibility in connecting various devices. Moreover, the ergonomic design includes a stand that permits height, tilt, and swivel adjustments, ensuring comfortable long-hour usage.

In conclusion, Samsung's LU28E85KRS/EN and LU24E85KRS/EN monitors combine stunning 4K visuals, advanced technologies, and versatile features, making them perfect for both professional applications and immersive gaming experiences. Their thoughtful design and exceptional capabilities transform any workspace or gaming setup into a visually impressive environment.