R 1 Si el auricular es monoaural, compruebe si la conexión monoaural se ha realizado. Si es así, para resolver el problema siga este procedimiento.
Haga clic con el botón derecho en el icono Bluetooth de la barra de tareas, seleccione pestaña Audio > Dispositivo conectado y compruebe si está seleccionado Activar auricular mono. Si no lo está, haga clic con
el botón derecho en el dispositivo y seleccione
Conectar.Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz de la barra de tareas, seleccione
Dispositivo de reproducción > Dispositivo mono > Cargar predeterminados y, a continuación, seleccione el botón Aceptar.
Las funciones Bluetooth Auricular mono y Micrófono están activadas.
R 2 Si su auricular es estéreo, debe comprobar que esté configurado como un auricular estéreo.
Para ello, siga el procedimiento que se explica a continuación.
Haga doble clic en el icono de Bluetooth en la barra de tareas, seleccione la pestaña Audio y compruebe el estado de la conexión del dispositivo de audio estéreo Bluetooth que corresponda al auricular en la Lista de dispositivos conectados. Si no está conectado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Conectar en el menú emergente.
Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz de la barra de tareas, haga clic en Dispositivo de reproducción > Audio Bluetooth de gran calidad > Cargar predeterminados y haga clic en el botón OK.
Después de cambiar la configuración de Bluetooth o del sonido, se debe salir y volver a ejecutar el programa de reproducción de audio/vídeo (por ejemplo, Windows Media Player) para aplicar los cambios de la configuración.
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