Le REN sert à déterminer le nombre d’appareils pouvant être reliés à la ligne téléphonique. Les appareils peuvent ne pas sonner lors d'un appel entrant si le nombre de REN sur la ligne téléphonique est trop élevé. Dans la plupart des secteurs, le total des REN ne doit pas dépasser cinq (5,0). Contactez la compagnie de téléphone locale pour déterminer la valeur REN maximum pour le secteur d’appel, ce qui vous permettra de vous assurer du nombre d’appareils pouvant être reliés à une ligne, comme l’indique le total des REN.
Si l'équipement terminal nuit au réseau téléphonique, la compagnie de téléphone vous informera au préalable qu’une interruption momentanée de service pourra s’avérer nécessaire. Mais dans le cas où une notification préalable ne s’avère pas possible en pratique, la compagnie de téléphone avisera le client dans les plus brefs délais. Par ailleurs, vous serez avisé de votre droit de porter plainte auprès de la FCC si vous le jugez nécessaire.
La compagnie de téléphone peut effectuer des changements dans ses installations, ses appareils, ses activités ou ses procédures, changements qui pourraient perturber le fonctionnement de l’appareil. Dans ce cas, la compagnie de téléphone vous informera préalablement pour que vous puissiez effectuer les modifications nécessaires afin d’éviter une interruption du service.
Si vous venez à rencontrer des problèmes concernant la réparation ou les informations de garantie de cet appareil (modem), contactez votre distributeur local. Si cet appareil nuit au réseau téléphonique, la compagnie de téléphone peut exiger que vous débranchiez l’appareil jusqu’à ce que le problème soit résolu.
L’utilisateur doit se servir des accessoires et des câbles fournis par le fabricant afin d’obtenir un produit aux performances optimales.
Le client ne doit effectuer aucune réparation.
Cet appareil ne doit pas être utilisé avec le service de téléphone public à pièces fourni par la compagnie de téléphone. Le branchement à une ligne partagée est soumis aux tarifs d'état. La loi sur la protection des utilisateurs de téléphone de 1991 impose que toute personne utilisant un ordinateur ou autre appareil électronique, y compris les télécopieurs, pour envoyer un message, fasse clairement apparaître dans la marge en haut ou en bas de chaque page transmise ou sur la première page de la transmission, la date et l’heure d’envoi et l'identité de l’entreprise, de l’entité ou de la personne expédiant le message, ainsi que le numéro de téléphone de l'appareil d’envoi ou de l’entreprise, de l’entité ou de la personne expédiant le message. (Le numéro de téléphone fourni ne doit pas être un numéro dont le coût d’appel dépasse les coûts de transmission locale ou longue distance.)
Pour programmer ces informations dans votre télécopieur,
