Service
Läs avsnittet Felsökning innan du ringer och begär hjälp eller service. Följ instruktionerna nedan om du fortfarande behöver hjälp.
När det gäller tekniska fel
Kontakta ett servicecenter om det är ett tekniskt fel.
Förbered dig inför samtalet. Det underlättar felsökningsprocessen och gör det enklare att avgöra om ett servicebesök krävs.
Tänk på följande:
•Hur yttrar sig problemet?
•När inträffar problemet?
Ha hällens modell- och serienummer till hands när du ringer. Följande information finns på märkplåten:
•Modellbeskrivning
•Serienummer (15 siffror)
Vi rekommenderar att du antecknar informationen här för framtida referens.
Modell:
Serienummer:
I vilka fall kan du debiteras under garantiperioden?
•Om du kunde ha åtgärdat problemet själv genom att följa anvisningarna i avsnittet ”Felsökning”.
•Om serviceteknikern måste göra flera besök eftersom relevant information inte tillhandahålls före besöket och det gör att serviceteknikern t.ex. måste göra flera resor för reservdelar. Du kan undvika sådana kostnader genom att förbereda dig inför samtalet enligt ovan.
40_garanti och service
