Samsung PN58A760TF, PN50A760TF, PN63A760TF manual Dépannage, Problème Solution possible

Dépannage

Le tableau ci-dessous dresse la liste des problèmes courants et suggère des solutions.

Si aucun de ces conseils ne permet de corriger le problème, communiquer avec le centre de service Samsung le plus près.

Problème			Solution possible
Image de mauvaise qualité.		- Essayer un autre canal.
	-		Réorienter l’antenne.
		- Vérifier tous les branchements de câbles.
Son de mauvaise qualité.		- Essayer un autre canal.
	-		Réorienter l’antenne.
Pas d’image ni de son.		- Essayer un autre canal.
		- Appuyer sur la touche SOURCE.
		- Vérifier que le téléviseur est branché.
		- Vérifier les connexions de l’antenne.
		- Vérifier que la touche MUTE n’est pas enfoncée.
Pas de son ou le son est trop faible au		En premier lieu, vérifier le volume des appareils branchés au téléviseur (récepteur
volume maximum.		numérique, lecteur DVD, câblosélecteur, magnétoscope, etc.). Régler ensuite le
		volume du téléviseur en conséquence.
Défilement vertical de l’image.		Vérifier tous les branchements de câbles.
La qualité de l’image est médiocre.		Lancez l’essai d’image du menu d’essai autodiagnostic.
Le son est médiocre.		Lancez l’essai de son du menu d’essai d’autodiagnostic.
Fonctionnement anormal du téléviseur.		Débrancher le téléviseur pendant 30 secondes, le rebrancher et le rallumer.
Le téléviseur ne s’allume pas.		Vérifier si la prise électrique fonctionne.
La télécommande fonctionne mal.		- Remplacer les piles de la télécommande.
		- Nettoyer l’extrémité supérieure de la télécommande (d’où le signal est transmis).
		- Vérifier les bornes des piles.
		- Appuyer sur la touche TV pour régler la télécommande au mode TV.
		- S’assurer qu’il y a des piles dans la télécommande.
		- Vérifier si les bornes « + » et « - » des batteries sont insérées correctement.
Problème d’écran en diffusion numérique.		Vérifier la puissance du signal numérique et l’entrée de l’antenne.
L’image est trop pâle ou trop foncée.		- Régler la luminosité et le contraste.
		- Utiliser le réglage de précision.
L'image est trop grande ou trop petite.		Redimensionner l'image.
La qualité visuelle des canaux		La qualité des images des canaux peut varier en fonction du mode de diffusion
numériques varie.		(analogique ou numérique).
		- Si la méthode de production d’origine est numérique : Qualité visuelle supérieure.
		- Si la méthode de production d’origine est analogique : L’émission numérique affichée
			à l’écran est une émission analogue à l’origine, mais convertie au format numérique.
		La qualité visuelle est de calibre SD (définition standard).
L'écran est noir et le		Sur l’ordinateur, vérifier l’alimentation et le câble de signal.
témoind'alimentation clignote.		Le téléviseur est en mode d’économie d’énergie.
		Déplacer la souris ou appuyer sur une touche du clavier.
		Sur le matériel, vérifier le mode (STB, DVD, etc.), l’alimentation et le signal du câble.
		Le téléviseur est en mode d’économie d’énergie.
		Appuyer sur la touche Source du panneau ou de la télécommande.
		Éteindre le téléviseur et le rallumer.
Bien que le téléviseur affiche HD (haute		L’indication HD (haute définition) affichée lors d’un changement de poste ou lorsque
définition), la qualité des images n’est		la touche Information de la télécommande est enfoncée signifie que le canal
pas satisfaisante.		sélectionné est un canal numérique. Si le diffuseur convertit un signal analogue au
		format numérique et transmet ce signal, il est possible que la qualité visuelle ne soit
		pas parfaite.
L’image détériorée apparaît dans un		Si la fonction Numérisation seulement est sélectionnée sur un appareil externe, l’
angle de l’écran.		image détériorée peut apparaître dans un angle de l’écran. Ce dommage est causé
		par les appareils externes et non par le téléviseur.
Un son étrange se fait entendre.		Cela est causé par le fonctionnement des appareils; il ne s’agit pas d’une défectuosité.
Ce panneau à plasma est constitué		Toutefois, il peut y avoir des pixels plus lumineux ou plus sombres à l’écran. Ces
de sous-pixels, produits par une		pixels n’ont aucune incidence sur le rendement du produit.
technologie évoluée.
Le message “rétablit tous les		Ce message s’affiche lorsque vous appuyez et maintenez la touche EXIT enfoncée
paramètres aux réglages prédéfinis” s’		pendant un moment. Les valeurs par défaut du produit sont rétablies selon les
affiche.		paramètres prédéfinis à l’usine.

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